本报讯（记者 张佳 通讯员 罗文艳）“多亏你们帮我追回了买药的钱，以后我再也不信那些虚假宣传了。”12月1日，西安市临潼区市场监督管理局城西市场监管所执法人员成功帮居民杨大爷追回了购药款，并第一时间送到杨大爷手上，拿回钱款的杨大爷激动地说。
当日上午，80 岁的杨大爷来到城西市场监管所，反映自己由于听信某药品包治百病的宣传，花费2000多元购买了7盒药品，服用后效果不佳，希望城西监管所帮助其辨认所购药品是否为假药。
接到投诉后，城西市场监管所执法人员当即对药品信息进行仔细查询。“经查询，我们发现杨大爷所购药品不是假药，但其药品宣传册上的宣传语涉嫌虚假宣传。”执法人员郭飞燕说。
随后，城西监管所执法人员立即进行现场检查，按照相关规定要求商家退还杨大爷购药款项。“考虑到杨大爷行动不便，我们在当天下午赶到杨大爷家，将购药款项全额交到杨大爷手中。”郭飞燕说。
投诉处理有终点，为民服务没终点。临潼区市场监督管理部门将深入辖区销售保健食品的药店，重点检查经营主体是否有虚假宣传、欺诈营销等违法行为，并通过开展形式多样的宣传活动提醒老年人不轻信陌生人、不贪图小便宜，提高老年人防骗“免疫力 ”，用心守护老年人的 “钱袋子”。