本报讯（记者 王卉）“请问生育登记怎么办理？”“如何领取社保，需要哪些材料？”“家里老人下不了床，可以上门进行老龄补贴认证吗？”……11月14日上午，在西安市高陵区泾渭观澜社区泾渭国际城小区内，来“移动办公桌”前咨询、办理业务的居民络绎不绝，对于每一位过来办事的居民，工作人员都耐心讲解和做好记录，并对简单事项现场办理，高效便民的服务引得居民连连称赞。
经过一上午的“现场办公”，社区共收集关于养老政策、法律咨询等问题18件，现场办结10件。“每周一至周五，我们会组织社区工作人员、网格员、志愿者等轮流进入辖区的5个小区，帮助居民就近解决优抚救济、计划生育、社会保障等具体事项。”泾渭观澜社区居委会副主任郇艳英说，社区还将汇集居民意见和建议，将“移动办公桌”的服务内容多样化，精细化，让居民出门遛弯的工夫就把问题解决了。
为进一步打通服务群众“最后一公里”，针对辖区内小区多而散、人口老龄化、办事距离远、出行不便等情况，今年3月，泾渭观澜社区在高陵区率先推出“移动办公桌”服务，打破“坐等上门”的服务模式，主动深入各小区，为辖区群众送政策、送服务、解难题。此外，针对老年人、残疾人等行动不便的群体，社区还专门成立党员志愿服务队提供“上门办”服务，不断提升社区群众的获得感、幸福感、安全感。截至目前，通过“移动办公桌”进小区的服务形式，泾渭观澜社区已为居民现场办理事务1503件。