工作人员正在对办事群众进行“屏上”指导。 （受访单位供图）
本报讯（记者 王卉）“没想到不用去政务大厅，工作人员通过视频连线指导我申请、办理和网上勘验，《药品经营许可证》很快就办下来了，太感谢你们了！”10月31日下午，李女士将一面锦旗送到了西安市高陵区行政审批服务局窗口工作人员手中，并对他们的高效服务连连称赞。
10月30日，打算开办一家药店的李女士致电高陵区行政审批服务局咨询《药品经营许可证》的具体办理流程。了解情况后，工作人员通过电脑视频连线，指导李女士通过一体化政务服务平台提交了《药品经营许可证》申请，在对照了《药品经营质量管理规范》标准和现场核查要点后，通过远程勘验系统对李女士开办药店的现场进行逐一核验。不到一个小时，李女士便成功办理了《药品经营许可证》。
“屏上办”是高陵区行政审批服务局针对企业群众办事要素不明、流程不清、现场勘验不符要求反复整改等问题，在食品经营许可证、药品经营许可证、小餐饮经营许可证等18个高频事项领域探索试行的审批新模式。“这种‘不见面’的审批服务模式，将原先传统审批中‘面对面’线下受理、现场勘验转变为‘屏对屏’线上办理、云勘验，打破了地域阻隔和时空限制，真正实现了群众办事‘一趟不用跑’。”高陵区行政审批服务局相关负责人说。
截至目前，已有80多户市场主体依托“屏上办”办理了相关业务。紧扣企业群众实际需求，高陵区行政审批服务局将持续推进审批服务便捷化、高效化，将更多高频事项纳入“屏上办”事项范围，推动实现政务服务改革有力度、办事有速度、服务有温度。