■记者 孙嘉敏
“一人失能、全家失衡”，道出了许多家庭的难言之痛。今年6月起，碑林区张家村街道黄雁社区为辖区失能、失智老人家属或护理者提供“喘息服务”，不仅让他们有了“缓口气儿”的时间，还为这类家庭减轻了负担。
“他们来的时候，我就能缓口气儿”
今年6月，黄雁社区的“喘息服务”正式上线。辖区钟志贤家庭是“喘息服务”第一批受益者。
钟志贤今年84岁，多年前因意外导致高位截瘫，需要人贴身看护。儿子钟红东辞职在家，专职照顾老人。居家照料的工作琐碎忙碌，儿子不仅要为老人翻身擦背、喂水喂饭、解决卫生问题，还要打扫家里卫生、洗衣做饭。最令钟红东头疼的，是老人的就医难问题。
“我年龄也不小了，陪我爸外出看病，一个人根本照应不过来。社区提供‘喘息服务’后，我一下子轻松了许多，连换尿管也能在家换了。”钟红东笑着说，长期在家照顾父亲，他的精神压力很大。享受到“喘息服务”后，社工、志愿者协助他对老人的照顾更加深入和多元化，从日常看护、打扫卫生到看病就医等，家里也变得热闹起来，这给他带来了希望。“他们来的时候，我就能缓口气儿，放松放松。”他说。
据了解，“喘息服务”的第一个触角是日常看护。开展这项服务前，社区会对辖区的重点人群提供专业的日常照料服务，但“喘息服务”开展后，社区的日常照料频率高了，项目也更多了。每隔一段时间，社区就会组织社工、志愿者上门陪老人聊天、打扫卫生等，还对老人家属进行心理疏导、心理干预。
“按需开方”解决失能失智老人家庭难题
“喘息服务”的优势还体现在“按需开方”上。钟红东说，每次叫救护车拉父亲去医院换尿管、做检查，不仅费用高，还很费神费力。享受到“喘息服务”后，考虑到老人的特殊情况，社区协调西安碑林医科中西医结合医院，由医护人员定期上门为老人义诊、体检，每月还为老人免费更换尿管。
失智老人权女士是“喘息服务”的另一位受益者。老人的儿子要照顾老人饮食起居，没有时间给自己的女儿辅导作业。社区工作人员“按需开方”，联系辖区书院，为老人孙女免费辅导文化课。“‘喘息服务’每月能为老人家庭节省500元的开支。”黄雁社区负责人杨潇说。
“‘喘息服务’就是健全失能失智老人的社会支持系统，由街道和社区补位，携手失能、失智老人家人，共同破解老人养老问题。”张家村街道办四级调研员周文浩告诉记者，据《中国长期护理调研报告》显示，全国有7%的家庭需要长期护理失能、失智老人，这些琐碎细致、日复一日的护理工作，绝大部分由配偶、子女或亲戚承担。社区多做一点，主动服务、及时补位，为失能、失智老人家庭带去物质和精神上的帮助很有必要。
每个月至少为老人服务4天
据了解，去年，《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》提出探索开展失能老年人家庭照护者“喘息服务”。今年年初，黄雁社区尝试将“喘息服务”纳入社区日常工作中。今年6月，“喘息服务”正式上线，不仅涵盖对失能、失智老人身体上的照拂，还包括减轻家属家务负担、提供心理疏导、医疗救助等多维度、全方位的贴心服务。截至目前，黄雁社区“以1个月至少为一位老人服务4天”的方式，依托“融救联助”服务体系开展了4期失能、失智老年人居家照护者“喘息服务”，累计服务40余人次。
“我们会继续优化‘喘息服务’，对接更多社会资源，为老人们提供更加专业、针对性强的帮扶。也希望更多有意向者能加入我们，让失能失智老人安享晚年。”杨潇说。