随着中秋国庆“双节”一天天临近，8天的“超级黄金周”让不少人“身未动，心已远”。据携程网发布的《中秋国庆旅游预测报告》显示，目的地为西安的整体旅游订单量同比去年增长607%，旅游热度再次跻身全国前十。如此高的热度，既是对西安旅游业发展的认可，更对“黄金周”如何服务好游客，提升游客满意度提出了更高要求。
曾几何时，“上车睡觉，下车拍照”是不少人出门旅游的真实写照。但现在来西安旅游选项很多，游客既可以“特种兵式”地一日看尽长安花，也可以在古香古色的大唐不夜城沉浸式体验唐文化；可以在钟鼓楼、大兴善寺等名胜景区进行集章游，也可以在大街小巷随意City walk；可以在爆火的小南门早市大快朵颐，也可以在随处可见的后备箱集市惬意闲逛……总之，不论是细品秦砖汉瓦的时空交融，还是追求个性的小众潮流，又或是感受建设中的国家中心城市的活力四射，西安的迷人之处恰恰在于其多元的文化以及提供的多样选择，能够最大程度地满足不同游客的期待和偏好。
眼下，人们越来越注重文旅活动的新鲜感、体验感、互动性，我们要不断深挖城市文化IP，迭代更新旅游体验项目，让大家少一些对“人从众”的焦虑，多一份畅享“诗与远方”的松弛感。
旅游的松弛感人人向往，松弛感的实现则需要秩序感的加持。有序的旅游市场既是游客对城市的第一印象，更事关城市的形象与口碑。日前，西安市下发《关于做好中秋国庆“双节”期间旅游市场价格监管工作的通知》，坚决向不规范与乱涨价的假期旅游现象说“不”，明确要求旅游景区不得在门票之外增加收费项目；各网约车平台不得借机随意调整计价规则；酒店、餐饮等行业不得在标价之外加价出售商品或提供服务等。通过规范旅游市场价格、加大市场巡查检查力度、畅通投诉举报电话、公开曝光等举措，用“有案速查，有案必复”的承诺确保游客合法权益不受侵害，为提升游客满意度保驾护航，让游客乘兴而来，尽兴而归。 （何奇）