本报讯(记者 康乔娜)8月17日,西安经开区西北国金中心“秦务员”政务服务驿站正式启用,服务范围可覆盖在西北国金中心已入驻的120家企业和汉神购物广场已入驻的357家商户。“秦务员”政务服务驿站的启用,满足了企业、群众就近办事的需求,有利于助力企业经营发展,推进从“窗口”到“家门口”的政务服务体系建设,真正打通了服务企业、群众“最后一米”。
西北国金中心“秦务员”政务服务驿站位于西北国金中心C座一楼,以“便民、规范、廉洁、高效”为服务宗旨,涵盖医疗、社保、企业登记注册、企业投资项目备案等92项政务服务事项。驿站每周一至周五9:00-12:00、13:00-17:00均有1名工作人员坐班,为办事企业、群众提供经开区各类政策及市场准营准入、社会保障、项目建设等领域政务服务事项的咨询、导办服务,指导办事人员准备所需的申报材料,通过“站点就近申报、后台线上审核、证照快递送达”的模式,提供“线上+线下”的融合服务。
同时,根据企业、群众办事需求,提供免费帮办代办服务;受理企业、群众关于优化营商环境的意见建议并提交相关部门。对特殊及复杂事项,推行资料预审、自主申报指导、审前辅导、全程帮代办及掌上办、远程视频办等服务,满足企业群众多元化办事需求。