本报讯（记者 拓玲 实习生 赵笙汝）“阿姨，您看手机，将脸缓慢向右边转……好的，您的信息采集完成了！”连日来，雁塔区大雁塔街道兴科社区推出“帮办代办”上门服务，帮助孤寡、独居、高龄老人进行高龄补贴复审认证、查询等相关服务。
特色服务不止这些，按照街道党群服务中心“一网通办”工作要求，社区党群服务中心近日专门设置“帮办代办”窗口，组建了以党员、社区干部、驻地单位及物业工作人员为主体的“帮办代办”服务队，为辖区行动不便的老弱病残等重点群体提供上门服务。
“儿子在山东工作，就在当地成了家。现在有了孙子，我每年过去看看。以前自己打车去火车站，现在坐上了社区的‘专车’，特别方便。”社区居民葛阿姨开心地说。
葛阿姨坐的“专车”，来自于社区近期召集志愿者组建的便民服务车队。车队不仅提供“买送”等简单业务，还承担纠纷排查、民意调研等任务，用“速度”与“温度”为辖区居民提供“保姆式”贴心服务。下一步，兴科社区将继续完善服务机制，创新社区服务内容，让便民服务更有色彩、更有温度、更有张力。