■记者 李东峰 通讯员 黄海谛
“高龄补贴年审我不会在手机上操作，你们帮我弄一下吧。”6月29日，在莲湖区北院门街道贡院门社区服务中心大厅，75岁的马明老人希望社区工作人员帮他办理高龄补贴认证手续。
“好的，叔叔您看这里……”社区工作人员通过高龄补贴线上申报和复审平台，帮他完成了年审。
“我们的社区真是越来越漂亮了，我看会儿报纸再走。”办完事的马明说。
居民都喜欢来这里“逛一逛”
最近，像马明这样爱到社区“逛一逛”的居民还挺多。“我没事就带着孙子溜达过来，找社区干部聊聊天，孙子在这看书、写作业，这已经是我退休生活的一部分了。”居民李桂兰说，她很难将这里温馨的功能区域设置与传统的社区服务大厅联想到一起。
明亮的灯光、温馨的家居、宽敞的大厅，走进改造升级后的贡院门社区服务中心大厅，让人眼前一亮。与传统的社区服务中心大厅不同，这里取消以往的“窗口分立”空间布局，打破传统“柜台式”服务，进门右手边是办公区，社区工作人员在此办公，一站式受理所有与居民相关的事宜。
“服务中心具有较强的社交属性。居民办完事后，可以在这里享受便民服务。我们还经常开展法律讲堂、烘焙DIY体验、健康讲座等‘沉浸式’兴趣拓展活动，居民都喜欢来这里‘逛一逛’。”贡院门社区党委书记张光辉说。
畅通服务群众“最后一米”
办公场地最小化，服务群众最大化。据介绍，这个600平方米的服务大厅，是遵循亲民、开放、参与、共享、集成服务理念改造的集社区党群服务中心和日间照料中心于一体的综合服务体。服务大厅在升级改造中拆除传统的“柜台式”办公桌，将大厅最好的地方留给了群众，增设居民休息等候区、休闲阅读区、多功能活动区，提供党建、民政、社保、养老功能一站式便民服务功能，为群众提供更多贴心便捷服务。
今年以来，莲湖区民政局按照“服务功能最大化、社区办公最小化”和“去行政化、搞亲民化”的原则，以优化空间布局、完善功能配置、服务项目多元为标准，推进社区亲民化改造，让社区把精力更多地放在为民服务上，用优质服务凝聚居民群众，畅通服务群众“最后一米”。
据了解，莲湖区民政局还将推行减负增效28项工作措施，实施社区工作准入制度，执行69项“三个清单”、负面清单和出具证明事项清单，将政务工作与自治服务剥离，推动社区回归自治本位，激发社区活力，唤醒社区治理内在动能。