乡场有烟火,服务有温度。地处乌蒙山深处的赫章县,各乡(镇、街道)集市乡土气息浓郁,是群众物资交易、信息交流的重要场所,更是贴近群众、服务民生的前沿阵地。
今年以来,赫章县紧扣新时代文明实践工作要求,立足乡村实际、聚焦群众急难愁盼,打造“赶乡场·惠万家——赶一次场,办几样事”文明实践品牌,通过标准化布局、特色化赋能、常态化落地,将政务办理、文化浸润、法治宣传、产业培育等优质资源整体下沉集市一线,推动传统集市迭代升级为便民利民、赋能乡村振兴的综合性服务阵地。
创新模式搭平台
流动集市聚合力
为破解基层公共服务覆盖不均、资源分散等问题,赫章县构建“6+N”文明实践运行体系。由县委宣传部、县新时代文明实践服务中心牵头统筹,联动县直职能部门、乡(镇、街道)、社会组织及本土乡贤等多方力量,固定设置文明艺享、政务速办、好物惠购、志愿服务、法治润民、乡愁直播六大标准化服务模块。各乡镇(街道)结合产业基础、文化特色和群众差异化需求,因地制宜增设文体赛事、平安宣讲、项目推介、微心愿认领等个性化服务,精准补齐乡村公共服务短板。
其中,六大标准化核心服务模块筑牢服务根基,保障每场活动标准统一、内容全面、实效过硬。文明艺享摊位深耕文化育人,整合送文化下乡、戏曲进乡村资源,通过文艺展演、榜样宣讲、理论互动宣讲等群众喜闻乐见的形式传播文明新风、凝聚发展共识;政务速办摊位聚焦便民增效,集结人社、医保、公安、残联等部门力量,下沉百余项高频民生事项,实现群众赶集就近办事、现场办结;好物惠购摊位畅通产销链路,搭建农特产品展销、电商直播带货、乡土美食体验平台,助力本土优质农特产品销售;志愿服务摊位汇聚公益力量,常态化开展义诊义剪、就业对接、心愿认领等便民服务;法治润民摊位专注普法惠民,开展普法宣传、矛盾调解、法律咨询、权益保障服务,筑牢乡村法治防线;乡愁直播摊位依托县融媒体中心资源,通过线上直播展示乡村新貌、链接在外乡情,打破时空局限拓宽服务覆盖面。
“N”项特色化定制服务,有效破解活动同质化、形式化问题,实现因地制宜、精准服务。赫章县引导各乡(镇、街道)立足资源禀赋打造特色品牌——
哲庄镇依托红色底蕴,常态化开展红色故事宣讲等活动;可乐乡依托浓郁民族风情,推出民族服饰展销、民俗展演、特色美食推广等服务……同时,结合春节、端午、中秋等传统节日,各地同步开展送春联、文体竞赛、技艺比拼等暖心活动。特色化提质,让每一场乡场活动都贴合乡(镇、街道)实际、契合群众需求。
截至目前,全县已开展专项活动8场次,线下服务群众4万余人次,线上“云赶场”辐射受众超12万人次,让文明实践扎根乡土、惠民服务直达千家万户。
政务下沉零距离
便民解忧暖民心
“以前换驾照要专门到县城,来回折腾大半天,今天赶场顺路几分钟就办好了,太省心了!”六曲河镇活动现场,群众肖青拿到崭新的驾驶证后连连点赞。这一幕,是赫章县政务服务下沉基层、便民解忧的生动缩影。
针对农村群众办事远、流程繁、不懂办等问题,赫章县深化政务服务创新,打破部门壁垒、整合服务资源,推动政务服务从“群众上门办”向“干部下沉办”、从“县城固定窗口”向“乡镇集市一线”转变。每场活动中,政务服务中心联动各职能部门搭建移动展台,将驾驶证换领、养老资格认证、医保转诊备案、残疾证办理、社保转移等几十项高频业务打包下乡、现场办结,真正实现群众“赶一次乡场、办多件实事”。
聚焦特殊群体需求,全县持续优化服务流程、细化便民举措,推行现场核验、一站式办结,最大限度减少群众跑腿成本。同时,政务下沉兼顾普惠民生与市场赋能,同步助力小微企业、个体工商户稳健发展。松林坡乡专场中,政务团队主动走访辖区市场主体,宣讲税费减免、创业扶持、产业补贴、融资助力等惠企政策,摸排经营堵点、化解发展难题、回应办事诉求,切实破解市场主体办事繁琐、诉求难解问题。
跳出单一政务服务模式,赫章县聚焦群众健康就医、就业增收、生活保障、安全防护等全方位需求,整合医疗、就业、公益、科普等优质资源,打造一站式、多元化、全覆盖的便民服务体系,持续夯实乡村民生保障根基。
“在家门口就能看中医、做理疗,太方便了。”松林坡乡群众陈太伦的感慨,道出了基层群众的共同心声。
此外,紧盯春节返乡、农闲空档等就业关键时间节点,活动面向返乡青年、就业困难群体,将招聘会搬进集市,实现岗位对接零距离。野马川镇专场汇聚36家优质企业,提供岗位3000余个,吸引2000余名群众到场咨询。
法治文化润乡土
文明新风入人心
乡村振兴,既要塑形,又要铸魂。赫章县以“赶乡场·惠万家”活动为载体,将文化浸润、法治教育、文明培育融入乡场日常,摒弃生硬说教,用接地气、有温度的方式宣讲政策,普及法律知识,弘扬文明新风,为基层治理提质增效筑牢思想根基。
文艺赋能润心,激活乡土文化活力。依托文明艺享摊位,县文体广电旅游局编排贴合乡村生活、紧扣时代主题的文艺节目,通过方言宣讲、情景小品、歌舞展演、“理论宣传二人讲”等形式,将移风易俗、家风建设、惠民政策、文明新风融入文艺作品。野马川镇推出的小品《一块糖的较量》、主题宣讲《穿越时空的对话》,哲庄镇红色主题展演等节目接地气、感染力强,受到群众广泛好评。
精准普法惠民,筑牢平安防线。县司法、公安等部门联动,打造沉浸式普法场景,破解传统普法枯燥生硬、实效性不强问题。结合民法典宣传、交通治理、安全生产等重点工作,工作人员用乡音土话解读法律条文,以常见案例以案释法,让法治知识通俗易懂、入脑入心。
榜样引领聚力,涵养文明乡风。各专场设置榜样宣讲环节,邀请道德模范、身边好人、文明家庭、致富带头人、优秀志愿者登台分享奋斗故事、优良家风和基层奉献事迹。以身边人讲身边事、身边事育身边人,引导群众摒弃大操大办、人情攀比等陈规陋习,践行尊老爱幼、邻里和睦、诚实守信、勤俭节约的文明新风。
持续的文化熏陶、法治浸润、榜样引领,有效提升群众文明素养和法治意识,乡村邻里矛盾持续减少、乡风民风持续向善向好。
产销联动激活力
乡土好物拓市场
立足本土产业优势,赫章县依托好物惠购、乡愁直播摊位,构建“线下展销+线上直播+惠民促销”三维赋能模式,畅通产销链路、激活市场活力,为乡村产业振兴注入动力。
线下展销旺市,乡土好物惠民。活动现场集中展销赫章核桃、天麻、可乐猪肉、荞麦面条等产品,全方位展示县域产业发展成果。本土企业、种养农户、个体工商户积极参展,推出让利促销、买赠优惠、消费补贴等举措,让群众在家门口选购本土特产更实惠。
线上直播破界,乡愁流量变现。县融媒体中心通过“乡愁直播”,聚焦特色物产、惠民服务与乡村新貌,链接在外游子乡土情怀,也让群众足不出户就能“云端赶场”。全县各专场线上累计触达10万余人次,既拓宽了农特产品销售渠道,又全方位展示了赫章乡村发展与文明建设新风貌。
产业赋能提质,助力乡村振兴。各乡(镇、街道)立足产业禀赋,在活动现场增设乡村振兴项目推介、特色产业展示等环节,吸引人才返乡创业、社会资本下乡兴业。
一场场烟火升腾的乡场盛会,一次次精准暖心的惠民服务,让“赶乡场·惠万家”从特色活动,沉淀为赫章县新时代文明实践的标杆品牌、干群连心纽带、基层治理创新载体。让群众真正实现“赶一次场、办几样事、暖一方民心”。
下一步,赫章县将持续整合各类优质公共服务资源,细化服务举措、创新活动载体、打造“一乡一品”特色亮点,推动优质服务全方位下沉基层、直达群众。