本报讯(记者 陈远航)近年来,织金县政务服务中心聚焦服务细节,优化政务服务大厅标准化导视平面图,建立权责规范清单、事项精准清单、集成服务清单“三张清单”,通过精准化、规范化、集成化服务举措持续提升政务服务质效,不断擦亮“贵人服务·毕须办”品牌。
在政务服务中心,标准化导视平面图全面梳理公示大厅功能分区、窗口布局、办事区域、设备点位及便民设施,精准标注各服务窗口职能、区域位置、咨询点位及通行路线,引导企业、群众快速锁定办事点位、切实提升大厅整体办事流转效率。
同时,依托“三张清单”搭建全链条精细化政务服务体系。其中,权责规范清单清晰界定各入驻部门、窗口岗位的工作职责与权限,厘清履职边界、规范服务行为;事项精准清单系统梳理固化1831项政务服务事项,逐项细化公开办事标准、流程及要素,实现办事服务标准化、透明化;集成服务清单以40项“高效办成一件事”服务场景为基础,深度整合各类关联办事事项,打破部门服务壁垒,推行一窗受理、并联审批、集成办结,累计缩减材料94份,审批时限压缩74.51%。
下一步,织金县政务服务中心将持续优化服务模式、延伸服务场景,推动政务服务提质提效。
(唐旭琴 参与采写)