本报讯（马 应 报道）为持续畅通民情民意渠道，切实把服务送到群众家门口，日前，威宁自治县哈喇河镇第一期“民情集市”便民服务活动启动。哈喇河镇党政班子成员带头“摆摊设点”，与群众面对面交流、零距离沟通，着力解决民生问题。
活动依托赶集日人流量大、群众集中的特点，以“有事您就说”为服务理念，搭建“面对面、零距离、一站式”民情沟通平台，推动矛盾纠纷在一线化解、便民服务在一线落实。
活动现场气氛热烈、秩序井然，群众闻讯而来，围着咨询台反映问题、咨询政策。工作人员耐心倾听群众在生产生活、产业发展、基础设施、人居环境等方面的诉求与意见建议。现场受理各类问题，能当场调处的立即化解，复杂问题逐一登记、分类交办、限时办结。针对医保社保、民政救助、惠农补贴、安全生产、法律法规等群众关切事，开展“一对一”解读答疑，用通俗易懂的语言把政策讲清讲透，让群众听得懂、用得上。
为确保服务精准高效，活动对群众诉求实行“大事、小事、私事”分类界定与闭环处置。对基础设施建设、产业发展等事项，由班子成员牵头专班推进、限时反馈；对社保办理、简易纠纷调处等日常事务，做到当场受理、3至5个工作日内办结答复，真正实现“事事有回应、件件有落实”。