每周三下午3点半，铃声准时响起，黔西市锦绣街道锦绣社区社会工作和志愿服务站顿时热闹起来。孩子们围在社工和志愿者身边，有的从书包里掏出作业本，有的凑到社工耳边说悄悄话，还有的和上周一起做手工的小伙伴嬉笑……服务站从安静模式切换到欢乐模式。
搬迁社区的成长课题
锦绣社区是黔西市最大的易地搬迁安置点，集中安置了来自24个乡（镇、街道）的群众。从山区到城镇、从分散到集中，改变的不仅是居住地点，还有生活方式、社会关系，以及孩子的成长环境。
锦绣社区（侯进勇 摄）
“伙伴领航站”项目执行社工陈甜梨刚到社区时，和同事走访发现，有的孩子放学后作业没人辅导，有的害羞、胆怯，不太敢表达。
“不是家长不关心，而是时间和精力确实顾不过来。”陈甜梨说，不少家长在黔西市区上班，早出晚归是常态，有的在省外务工，一年才回来一次。孩子放学后的时段，成了许多家庭照管上的困难。
基于此，在共青团黔西市委指导下，实施“伙伴领航站”项目（“中央专项彩票公益金支持青年社会组织服务社区青少年‘伙伴计划’示范项目”），由黔西市众益社会工作服务中心承办，实施周期从2025年10月至2026年8月。服务对象为城市低收入家庭青少年、进城务工随迁子女、其他困难青少年，同时兼顾社区全体青少年。
为什么选在锦绣社区？数据给出了答案：8984名青少年中，重点青少年1571人。放学后谁来照看、作业遇到问题谁能指导、父母不在身边时如何获得陪伴、怎样增强自我保护意识、如何更好适应新的环境……这些问题交织在一起，成为社区治理的一个难点。
共青团黔西市委在审核项目方案时提出要求，不能只做简单的课业辅导，要真正解决孩子们成长中的实际问题。
精准落地的服务路径
项目启动前，团队花了大量时间联合社区逐户排查，摸清重点青少年的底数、分布和家庭情况，最终梳理出六大核心需求——课后托管、亲情陪伴、思想引领、学业辅导、安全自护、文化融入。每一项需求背后，都对应着具体的人群和场景。
有了需求清单，接下来是设计活动方案。在共青团黔西市委指导下，团队规划了全年52场活动，细分为成长训练营、红色基因传承、价值观培育、民族文化浸润、情感交流会、自护小课堂六大主题。
人员配置方面，构建了“团委指导+社区支持+社工主导+志愿者参与+基金会助力”的协同格局。1名项目负责人统筹工作，4名执行社工负责实施方案、活动统筹、秩序维护、摄影和档案管理，并配置1名财务专员。此外，还招募了志愿者，参与项目活动和后勤保障。
活动时间固定在每周三下午3点半。“这个时间是仔细考虑过的。”陈甜梨解释，“锦绣学校放学时间是下午3点15分，我们的活动刚好接上，不会出现空档。”集合地点就在校门口，社工统一带队前往活动地点。低龄孩子如果到得早，会安排趣味游戏过渡。
陈甜梨记得第一次活动时的场景。“社工喊了好几遍，十几个孩子才慢吞吞走过来，有的躲在家长身后不肯出来，有的到了现场也不愿意坐下。而现在，单场活动稳定在30人以上，最高时有50人。”陈甜梨说，孩子们从“被动喊来”转变为“主动赴约”，有时候还没到周三，就有家长在微信群里问：“这周的活动是什么？”
活动流程也有讲究，每场都按照“签到—主题引导—互动体验—分享总结—激励巩固”五个环节推进，拒绝单向灌输。比如红色基因传承类活动，不讲大道理，而是讲黔西“开仓放盐”的本土红色故事，组织小小讲解员实践；民族文化浸润类活动，带孩子们做手工、体验民俗；自护小课堂则围绕防溺水、交通安全等实用内容展开。
润物无声的成长转变
项目推进过程中，出现了一个有意思的变化。
以前活动的场地布置、卫生打扫，都是社工和志愿者做。后来有一天活动结束后，一个男孩主动拿起扫帚扫地，其他孩子见了也跟着动起手来。
陈甜梨觉得这个瞬间值得记下来：“孩子们从‘被服务者’变成‘服务者’，这种转变比任何数据都更有说服力。”
另一个变化体现在参与方式上。早期活动以社工讲解为主，后来团队尝试把表达权交给孩子，让他们上台分享故事、展示才艺。同龄人的视角更鲜活，台下的孩子听得更认真。一个平时不爱说话的女生，分享完一个红色故事后收获了全场掌声，从那以后，每次活动她都主动举手。
孩子们举手抢答
孩子们积极互动
对于性格内向、胆怯的孩子，社工有意识地创造低压力、可成功的展示机会。比如先邀请他们参与简单互动，回答问题不分对错，只要开口就给予肯定。同时倡导同伴互助，让开朗的孩子主动找内向的孩子组队。这样做下来，几乎每个孩子都能在活动中找到自己的位置。
激励方式也在调整。用作业本、美术本、拼图等孩子们喜欢的物品，通过举手发言、答题闯关、遵守纪律等方式兑换。孩子们在努力中获得成就感，参与热情越来越高。
项目中期满意度测评显示，家长和孩子的满意度达到100%。共青团黔西市委在评估中给出90分，等级为优秀。评估报告里写着一句话：“项目有效解决了易地搬迁社区青少年课后看管难题，促进了搬迁家庭更好融入社区。”
陈甜梨说，项目下一步计划是完成52场活动目标，深化“伙伴领航+守未联盟”品牌融合，同时汇编标准化服务手册，把可复制的经验固化下来。
锦绣社区这一场温暖的约定，是社工与孩子们的双向奔赴。至于下一次会讲什么故事、做什么手工、有什么惊喜，答案是：星期三，下午见。