本报讯（赵 刚 报道）近年来，百里杜鹃管理区政务服务中心以“服务高效、办事便捷、群众满意”为宗旨，持续推动政务服务模式创新，通过实施主动服务、快速办理、帮办代办等一系列暖心服务，着力优化企业和群众高效办事体验。
百里杜鹃管理区政务服务中心自推行“一窗通办‘2+2’模式”改革以来，按照“自然人+法人”“咨询+投诉”功能分区，完善大厅咨询服务区、窗口服务区、休息等候区、自助服务区、投诉受理区等功能区域，实现“咨询、辅导、审批、评价”全闭环管理，持续提高政务服务质量与水平，更精准地满足群众的期待和需求。
“工作人员很热情，引导我们取号、排队，我只花了10多分钟就办好证了。”办事群众高安鹏说。政务服务中心窗口是连接广大群众的“暖心桥”，业务人员以“耐心沟通、高效办理”的服务模式，优化提升服务效能，使群众办事更省心、更高效。
为满足企业、群众多元化办事需求，百里杜鹃管理区政务服务中心还设置母婴室、企业之家、7×24小时服务站，推出印章刻制、帮办代办、邮政寄递等惠企便民举措，提供“一杯热茶”暖心服务，不断丰富服务内涵。