本报讯（胡凤至 孟 美 报道）近年来，金沙县以“金心办”服务品牌为抓手，聚焦企业全生命周期的痛点与期盼，通过机制创新和精准服务，设置“企业之家”窗口，全力打造“无事不扰、有求必应”的一流营商环境。
“我们的项目需要加快电力迁改进度。”去年，贵州深达房地产开发有限公司负责人向金沙县机制办反映。
接到该公司诉求后，金沙县机制办第一时间向县供电局派发工单，明确办理时限。在专人全程跟踪督办下，回访时，企业反馈问题已妥善解决。从“企业跑”到“政府跑”，这种高效的“闭环处置”让企业真切感受到了服务温度。
在金沙县，像这样的企业诉求被细致地收集着。据介绍，该县政务服务中心推行“坐班接访+入企走访”双线模式，主动发现问题，并安排专人全程跟踪，以“清单交办+跟踪督办”为抓手，对重点督办诉求实行销号管理，督促各部门履职尽责。
数据显示，相关机制实施以来，金沙县已召开企业座谈会30余次，提供免费代办（咨询）服务50件。通过县级领导坐班接访和9轮次入企走访，更好收集企业诉求。
营商环境好不好，企业的感受最真实。为解除企业和人才的后顾之忧，金沙县以精准服务，将关怀延伸到了人才的下一代。
“孩子上学的问题解决了，我们也能安心在这里发展了。”前不久，一位为孩子办妥转学手续的企业负责人感慨道。这正是得益于金沙县建立的学位预留专项机制。政府在义务教育学位规划中前瞻性地预留比例，为高层次人才及核心骨干子女开通入学“绿色通道”，在尊重其意愿的基础上统筹安排学校。
今年以来，这一暖心机制已为金沙厚普科技、贵州正大农牧等15家企业的26名高管及核心人才子女办理了入学、转学手续，为企业在金沙长远发展营造安心创业环境。
金沙县政务服务中心副主任陈吉龙表示：“金沙将坚持以‘高效办成一件事’为目标，持续通过深入企业走访、依托‘政务服务直通车’等活动走进乡镇（街道）开展现场咨询，纾解更多企业痛点难点。县代办服务中心也已纳入‘企业之家’服务体系，设立服务专窗提供全流程免费代办，真正实现‘企业办事不跑腿、专员全程帮代办’。”
从被动接单到主动问需，从解决一件事到解决一类事，从政府“配餐”到企业“点餐”，金沙县正以“金心办”的诚意和行动，换企业真心赞。