本报讯(赵 刚 报道)百里杜鹃管理区坚持“以游客为中心”的服务理念,连日来,从住宿餐饮细节入手,全力营造安心、舒心、放心的旅游消费氛围,通过系列举措,让游客在赏花之余感受到宾至如归的温暖。
日前,走进百里杜鹃管理区文化馆和四季花海康养运动中心,工作人员正在整理床铺。“杜鹃花季,我们酒店已经做好准备。”该康养运动中心工作人员黄秀梅介绍,中心一方面组织招聘补充服务岗位,对新进人员开展岗前业务培训及跟班学习;另一方面常态化开展标准化服务培训,加强质量提升工作。
住宿餐饮业不仅是游客休憩歇脚的场所,更是传递地方文化、展现地域特色的重要窗口。百里杜鹃管理区从环境卫生、设施完善、文化体验、个性化服务等细节入手,精益求精提升品质,不断擦亮旅游品牌。
“我们餐饮部门严格按照要求,从源头确保餐饮安全。”四季花海康养运动中心厨师长何维说,面对来自全国各地的游客,厨师团队还会根据不同地域饮食习惯和需求精心烹饪,让游客吃得更好。
目前,百里杜鹃管理区共有住宿业经营主体518家,床位1.1万余张,全区将以杜鹃花季为契机,持续优化服务、诚信经营、规范运营,创新服务模式,筑牢安全防线,打造具有本地特色和竞争力的住宿餐饮品牌,不断提升游客的满意度。