构建基层治理新格局提升群众满意度

　　本报讯（罗至君  报道）近年来，织金县坚持聚焦群众急难愁盼，通过织牢民意收集网、突出议事靶向性、高效为民办实事、公开监督评事，构建起“民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为”的基层治理新格局，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。

　　为精准掌握群众需求，组建“民情联络队”，通过走村串户与群众拉家常，实现了工作由“被动”向“主动”的转变。在拓宽民情收集渠道上，726个群众诉求意见箱、966个“为民服务微信群”架起线上沟通桥梁，62万余张干部联络服务卡直接张贴到农户家中，形成了“线上+线下”的民意收集体系。

　　由各村（社区）党组织牵头，对收集到的民意逐项研判，将改善生产生活环境、矛盾纠纷化解等群众急盼解决的问题确定为议事议题。从村干部、党员、本土乡贤等群体中推选产生议事小组成员，组建起“议事智囊团”。每月固定的议事日，“议事智囊团”按照集中学习、通报工作、组织议事、汇报计划、民主测评的程序，共商村里事务。对涉及多部门的议题，相关部门负责人现场答疑解惑；对群众分歧较大的问题，通过投票表决凝聚共识。

　　将议事机制与村规民约修订相结合，推行“议事—定约—履约”闭环管理。让村规民约更接地气、更顺民意，群众自我管理、自我服务的积极性显著提高。推行分级办理，按照“分类办理、分级负责、上下联动、整体配合”的原则，落实村级干部代（包）办、乡级跟进处理、县级研究落实的层级处置制度。针对脱贫户、未成年人、妇女、老人、残疾人等重点人群的诉求，建立服务清单，精准施策。

　　党员大会详细通报、群众会全面解读、院坝会当面回应，村务公开栏实时更新、为民服务微信群及时推送、乡村小喇叭循环播报，从村民议事会议定的民生议题，到具体干事责任人名单，从事项推进的时间节点，到最终的办结成效，把每一项关键信息都“亮出来”，让群众清晰知晓 “事怎么定、谁来干、何时完、效果如何”。

　　定期开展村民满意度测评，将“评判权”完全交到群众手中，测评会围绕议事决议落实、民生实事办理、干部服务态度等关键内容，让群众畅所欲言提意见、实事求是作评价。