本报讯（沈建宇 张卿科 牟永宏 崔 伟 报道）今年以来，为积极响应电网公司网络安全管理要求，加快推进企业数字化转型，南方电网毕节黔西供电局以“业技融合”为抓手，推动工单高效运转，有效提升工作效率。
此前，该局自主开发的自动化软件工具系统与在线办公服务软件存在兼容性不足的问题，导致工单派送不稳定，不仅增加了人工复核工作量，还影响工单派送的时效性。针对这一问题，该局紧密结合一线业务实际，加强基层电网应用研究，成功推动数字中台（消息中心）与自动化软件工具系统深度融合，实现在线办公服务软件消息和手机短信的自动化精准发送，显著提升了工单流转效率。
自今年3月系统上线以来，累计自动派送工单2.1万余张，工单响应速度平均提升60%。