初秋微凉，清晨7点，家住百里杜鹃管理区鹏程街道在拱社区的余张先像往常一样起床洗漱，开始了一天的生活，虽然年近80岁，仍精神矍铄。
和大多数老年人一样，余张先与儿子、儿媳共同生活，居家养老。在余奶奶家中的墙边、走廊一侧，安装了L型可拆卸扶手。“老人坐的时间长了，双腿使不上劲，有了这个扶手，起身就省力多了。”儿媳陈敏一边演示一边介绍。
L形扶手高度适中、防滑耐用，既可抓握也能倚靠；折叠淋浴椅让老人洗澡不再为难；坐便椅、护理床……这些看似简单的设备，却精准回应了特殊群体日常生活中的实际需求，相当于把专业养老机构的设施“搬”进了家门。
这一暖心变化的实现，源于毕节市民政系统部署全市居家养老服务的提升路径，聚焦特殊困难老年人的实际需求，推动养老服务资源向家庭汇聚。组织多轮入户摸底与综合评估，严格遵循“一户一策”原则，为特殊困难老年人量身定制改造方案，涵盖防滑、防摔、助行、助浴等生活内容。
硬件改造只是基础，精准、温情的线下服务才是持续关怀的关键。
“奶奶，今天我们来给您剪剪指甲，再帮您揉揉肩。”护理员方月带着工具箱来到熊炳珍老人家中，她声音轻柔，动作熟练，一边为老人按摩肩背，一边陪她聊着家常。“这样舒服不？”“舒服。”熊炳珍老人脸上洋溢着笑意。
“照顾老人，既是体力活，也是技术活，更是一份良心活。”从事养老护理工作多年的方月深知肩上的责任，“我就想尽自己所能，多帮他们解决实际困难，让他们过得舒服一些。”
如今，像方月这样的护理员所提供的服务已涵盖基础照护、探访关爱、健康管理、精神慰藉等方面，成为家庭养老不可或缺的补充，真正实现了老人在家也能“专业养老”。除了日常照护，服务人员还会定期收集老人的身体状况与服务反馈，动态优化服务内容，形成“评估—服务—反馈”循环机制。
与此同时，智能监测系统等设备也成为了居家养老的得力助手，全天候守护老人安全。“数字化改造正推动传统养老向智慧康养跨越。”企业工作人员王鹏表示，通过智能监测设备与远端平台，工作人员可实时掌握老人活动状态，及时预警跌倒等风险隐患，实现从被动处置到主动防护的转变。
该系统还可联动紧急呼叫设备，一旦发生意外，报警信息将同步推送至平台和老人紧急联系人手机，极大提升了独居、高龄老人的居家安全系数。
截至目前，百里杜鹃管理区居家和社区养老服务提升行动项目完成家庭床位建设135户，完成居家上门服务5616人次，上门服务覆盖200名特殊困难老年人。
从硬件设施的精准改造，到上门服务的贴心守护；从科技设备的智慧助老，到护理人员的人文关怀，这种“政府买单、企业服务、老人受益”的模式，正让越来越多的老年人实现“原居安老”的美好愿望。