“立体式”政务服务解决外出务工人员后顾之忧

　　本报讯（张  勇  报道）今年以来，七星关区坚持“数据多跑路、群众少跑腿”服务理念，通过增设服务点、连接服务线、拓宽服务面，打造“立体式”政务服务，让外出务工人员办事舒心、就业安心。

　　围绕解决外出务工人员及家属常办易办事项办理“排队耗时”之忧，按照“就近能办、多点可办”要求，制定工作方案，梳理城乡居民医疗保险缴费等30项常办易办事项，选取9个社区8家物业1个重点商圈1家银行作为“四进”服务试点，搭建“楼宇政务管家”“家门口便民服务站”“营商环境服务新窗口”“政银合作便民服务点”新平台，切实打通服务群众“最后一米”。

　　聚焦解决外出务工人员及家属复杂业务办理“政策不熟”和老弱病残孕等特殊群众“出行不便”之忧，以“陪同服务、代办服务”为抓手，架起干群连心桥，创新参与式服务落实“高效办成一件事”机制，强化“帮办代办”队伍能力素质提升，构建“全时段、零距离、心贴心”的便民服务体系。

　　立足外出务工人员异地政务办理“路远误工”之忧，深化跨省通办、全程网办、邮寄快办、云上视办等服务机制，联合区直有关部门梳理跨省高频事项268项和线上办理事项1596项，依托与浙江等23个省份建立政务服务协作机制和贵州政务服务网平台，实现政务异地办理高效协同，服务质量和群众满意度双提升。