创新工作思路　为基层治理赋能增效

　　本报讯（钱寒梅   报道）近年来，毕节市司法局深入贯彻落实新时代“枫桥经验”，指导全市司法所畅通法治服务渠道“听民声、看隐患、强机制”，实现矛盾纠纷源头化解、重点人群精准管控，为基层治理赋能增效。

　　听民声，架起“连心桥”，精准对接群众需求。深化“党小组+网格员+联户长+调解员”治理机制，组织网格员、调解员进户走访，联合“法律明白人”、人民调解员组建“院坝调解队”，收集群众“烦心事”，排查和调处婚姻家庭纠纷、邻里纠纷等；依托综治中心大厅设立“法律服务”窗口，对群众反映的问题实行“首问负责制”并限期办结，确保群众诉求有人管、管到底；结合各村（社区）实际建立微信群，推行“群众点单—部门人员代办”服务模式，一站式解决群众问题，同时开展线上调解、法律问题解答和普法宣传。

　　看隐患，构建“风险预警网”，筑牢平安稳定防线。针对刑释人员、精神障碍等重点人群，建立台账，推送相关部门联合管理，进行常态化动态摸排；通过村“两委”、网格员常态化入户走访、日常巡查摸排等方式，以“敲门行动”为抓手，与群众建立紧密联系，准确掌握辖区社会环境，及时感知苗头性、倾向性、预警性纠纷线索，提前做好防范和应对措施；优化司法所工作流程，让服务流程简明顺畅，锚定人民调解员业务中存在的不足，开展专业培训活动，提高其法律水平和服务能力。

　　强机制，锻造“万能匙”，提升长效治理效能。对矛盾纠纷进行“星级”等级划分，一星纠纷（简单纠纷）由村级调解员解答、两星纠纷（一般纠纷）由司法所牵头化解、三星及以上重大疑难等纠纷，由党政领导组织综治中心、派出所、司法所等部门人员进行调解，调解成功后，及时将调解资料归档，调解不成功，及时引导至合适的化解渠道；建立“排查—登记—化解—回访”流程，运用线上“贵政通”APP+线下《矛盾纠纷排查调处登记表》进行跟踪管理，落实报告制度，及时推送同级综治中心，形成化解工作合力；将调解成功率、普法覆盖率、群众满意度纳入村居干部年度综合评价内容，实行奖惩制度，约谈制度等，倒逼责任落实，助力基层治理高质量发展。