许杰从后备箱拿取工具箱
他曾是一位身体健康的家政创业者,一场突如其来的交通事故让他的双腿失去知觉。从此,轮椅成了他的“双腿”。在那之后的日子里,他在车站擦过皮鞋,在广场摆过地摊……生活的重担没有压垮他,他始终坚信“身体残疾不等于废人”。凭着这股韧劲,他重新在人生的道路上“站”了起来,用行动诠释着自强不息。他,就是纳雍四合家政综合服务有限公司(以下简称“四合家政”)的总经理许杰。
“不想躺平”的信念
“大家要注意安全!”走进“四合家政”的新办公室,许杰正在安排工作。公司广告栏上清晰地列着保洁、外墙清洗、厨房除污等多项服务。轮椅上,他指挥若定,神情从容。
2006年,许杰在六盘水创办家政公司。然而,一场车祸将他推入深渊——双腿瘫痪,生活一度难以自理,公司也倒闭了面对巨变,他曾陷入深深的绝望。
“我就是个普通人,只是不想就此躺平。”为了养家,许杰坐着轮椅去车站擦皮鞋、在广场摆地摊。收入微薄,但靠着这份坚持,他支撑着自己和家人的生活。
一次偶然的机会,许杰参加了六盘水市残联举办的创业培训,这次经历照亮了他的人生。10天的学习让他收获良多,重新点燃了创业的火苗。“那次培训给了我新的希望。在朋友和家人的鼓励下,我决定再拼一次。”许杰向亲友借了8万多元,注册了六盘水创卫家政服务有限公司。
“我虽身体残疾,但不是废人。腿脚不能动,还有手……总能找到自己能做的事。”许杰说。
用质量赢得信任
“他们服务很用心,细节处理得特别好。”这是客户对“四合家政”的评价。
2020年,许杰从六盘水回到家乡纳雍。怀着帮助更多残疾人自立自强的想法,他创办了“四合家政”,专门招募残疾人就业。
“‘四合’取天、地、人、心合之意。”许杰介绍,创业初期,他与三名同样身有残疾的合伙人共同创办公司,大家分工明确:有人跑市场,有人对接项目,有人管财务。经验丰富的许杰则负责统筹和技术指导。
万事开头难。创业初期,客户常常质疑:残疾人真能干好家政吗?残疾员工们自己心里也打鼓:我真的行吗?
面对客户的疑虑,许杰总是微笑着承诺:“我们做到您满意为止,不满意免费重做。”
靠着熟人的介绍,“四合家政”接到了第一单生意。为确保服务质量,许杰亲自培训员工,从玻璃清洁到高空作业,从除胶技巧到客户礼仪,事无巨细,他都手把手教。即便双腿不便,他依然身先士卒,亲自示范。渐渐地,靠着“以质量求生存,以信誉拓市场”的坚持和实实在在的服务,他和团队赢得了客户的认可。如今,公司有固定员工11人,带动灵活就业人员超过30人,业务涵盖家政服务、护工派遣、家电维修等。不少员工实现了从“被照顾者”到“提供服务者”的转变。
以残助残 打开心门
“你说你做不了?我看你胳膊比我结实得多,怎么动不了?”
“我就是做不了,有本事你做给我看。”
“我和你一样坐轮椅,我能做,你肯定也能。”
……
在威宁自治县金钟镇的一次走访中,许杰遇到了长年卧床、情绪低落的残疾人周奎。为了让他重新振作,两人立下“赌约”。许杰转动轮椅,亲自示范清扫了周奎的家,又带着他拉水管冲洗院坝,用行动告诉他:“你能行。”
近三个小时里,许杰用轮椅“走”遍了周奎家里里外外,汗水浸透了衬衫,用实际行动让周奎重新认识了残疾人的能力。面对之前的“赌约”,周奎服气了,燃起了对生活的斗志。接下来的一个月,他每天拍自己做事的视频发给许杰。如今,周奎不仅能做家务、照顾孩子,还做起了酿酒、卖酒的营生,重新获得了自信。
正是因为自己经历过风雨,才更懂得为他人撑伞。许杰深知,意外改写了他们的人生轨迹,但奋斗的意志没有熄灭。走出家门,获得工作,结交朋友,融入社会,用双手创造价值——这是他希望帮助更多残疾人实现的目标。
“残疾不是绝路,怕的是你的心关上了门。”许杰说,“我要做的,就是先帮他们把这扇门打开。”
在许杰的带动和支持下,已有上百名残疾人走上了创业、就业之路,活跃在家政、养生、洗车、手工艺等多个行业。
凭借一辆轮椅和一颗坚毅的心,许杰在家政行业闯出了一片天地。
如今,许杰的目光已不局限于家政服务。在为顾客服务的过程中,他敏锐地察觉到人们对健康的日益重视。因此,他正计划将公司业务拓展至健康产业,尝试与企业合作,联合研发系列养生产品。他希望通过提供产品和技术扶持,帮助更多残疾人实现居家创业,从源头上助力他们重拾信心,用轮椅“走”出属于自己的、更广阔的人生路。