本报讯（记者 王 韵）近日，市民刘江将印有“一心为民办实事 高效便捷暖人心”和印有“为民服务 勤勉工作”的两面锦旗送至毕节市不动产登记中心，对该中心高效暖心的服务表达感谢。
该中心为破解不动产非公证继承登记程序复杂、群众“多头跑”难题，立足群众需求，创新推出“事前精准辅导、全程专人陪办”的全链条服务模式，切实提升群众办事便利度。
“他们提前帮我理清继承关系，包括到派出所、社区办理相关手续的流程都给我说得很清楚，让我省去了很多麻烦事！”刘江说。
毕节市不动产登记中心工程师罗娟介绍，针对群众对非公证继承政策不熟悉、材料准备易疏漏等问题，该中心推出“二步走”事前辅导机制，即事前辅导专人办和材料清单定制化。据了解，该中心设立专人专窗、专线，提供“一对一”继承登记政策解读。同时，组建“非公证继承服务专班”，推行“受理—审核—发证”全流程跟踪服务。
通过“事前精准辅导、全程专人陪办”模式，该中心实现非公证继承登记办理时限压缩至1个工作日，材料补正率下降80%，群众满意度显著提升。