全链条构建服务体系让外出务工人员安心工作

　　本报讯（记者  张  黎）自毕节市解决外出务工人员后顾之忧工作启动以来，七星关区生机镇构建“摸排—帮扶—保障”全链条服务体系，聚焦“家里事、寨邻事、自身事、政务事”四类需求，推行“连帮带”结对帮扶模式，推动形成强带弱、点带面的协同发展格局，让外出务工人员安心工作。

　　精准摸排“知需求”，夯实服务根基。摸排在外务工人员信息，并根据务工省份、区域、自主创业就业、公司高层管理、普工等分类登记造册，摸清在外务工人员“底数”。同时，集结镇村帮扶干部、爱心妈妈团队、志愿者力量，逐户走访摸排，切实摸清群众的操心事、烦心事，明确他们在日常照料、学业辅导、心理疏导等方面的急难愁盼问题，为后续帮扶筑牢信息根基。此外，针对外出务工人员集中的区域，派出干部会同毕节农商银行开展“千里送服务”活动，通过“实地走访+座谈会+现场服务”等形式，深入了解在外务工人员的工作条件、生活环境及后顾之忧等。

　　多维联动“解难题”，提升服务效能。线下，通过组织召开外出返乡人员座谈会，面对面听取返乡人员的后顾之忧，为返乡人员解答、解决社保和医保缴费、闲置房屋管理问题，征集乡村发展产业信息；线上，着力构建“暖心互助”线上平台，以自然村寨为单元建立微信群，通过常态化沟通动态掌握外出务工人员在收入保障、工作环境、职业发展、生活成本、家庭关怀、权益维护等方面的实际状况，同步分类建立电子台账，实现问题精准记录、动态跟踪与闭环管理。并积极引导自主创业成功人士、企业就职高管等与需要帮助普工家庭结对帮扶，以“连帮带”结对帮扶模式解忧。

　　健全机制“优保障”，强化服务质效。建立《生机镇外出务工人员困难及时办工作机制》，做到分类响应，闭环处理，联动帮扶，快速反应，动态跟踪，确保外出务工人员及家属诉求件件有回音、事事有着落。组建外出务工人员“解忧队”，针对建房审批、证件申领、养老保险缴纳等高频事项，通过专人对接、材料预审、跑腿代办，让群众无需返乡即可办结各类手续。依托关护站、农家书屋，构建“心理关怀双阵地”，设立“公益英语课堂”，为孩子免费补习英语，通过“公益英语课堂”，给孩子们讲“乌蒙绝壁开天渠”的故事，用身边的榜样激励孩子。