群众通过“AI助手”办理业务
本报讯（胡凤至 报道）近日，金沙县政务服务中心打造的“贵人智办”AI体验区正式亮相，通过人机对话、即时响应、全程引导模式，促进政务服务从人工办迈向智能办。
5月8日，在金沙县政务服务大厅“贵人智办”AI体验区，不时有群众体验语音问需、“AI助手”秒答服务。“有的群众来办事，不清楚具体流程，又没时间到窗口排队，通过‘AI助手’，既能精准列出材料清单，还能实时跳转办理界面，比如办理灵活就业医保登记，最快5分钟就能办结。”金沙县政务服务中心引导员丁远涛说。
办事群众张女士通过“AI助手”完成灵活就业人员基本医疗保险参保登记业务，全程自主办理，高效快捷，她连连点赞：“以前要到窗口排队问工作人员，现在直接‘问’机器，步骤清楚得很，提交后5分钟就办结，太方便了！”
据悉，“贵人智办”是依托贵州政务服务全省“一张网”优势，由省政务服务中心、省大数据局及贵州大数据集团共同研发的基于DeepSeek大模型的“AI助手”，于3月21日正式启动测试，同步在省级政务大厅，以及各级政务大厅设置AI体验区，以智能答、精准导、互动办、实时查、群众评五大功能为核心，为群众提供全方位、智能化、全闭环的政务服务。