“贵人服务”推动营商环境持续优化
日期:04-04
本报讯(胡凤至 报道)近年来,金沙县政务服务中心在深化“放管服”改革进程中,全力打造“贵人服务”品牌,持续优化营商环境,为地方经济高质量发展注入强劲动力。
金沙县政务服务大厅内,各窗口工作人员热情接待前来办事的群众,“一窗通办”“全省通办”“跨省通办”等服务专区标识醒目。
前来办理业务的金沙古酒责任有限公司负责人唐先生说:“我是2022年从广东过来的,我对金沙的政务服务非常满意,我们办理新酒厂土地证时,有些票据不齐全,他们马上联动税务部门帮我们把相关的票据补齐,很快就办好了。”
以民为本、以企业为中心,将办事群众和企业的需求放在首位,致力于为他们提供优质、高效、便捷的服务,打造良好的政务服务环境,是金沙县政务服务中心的服务理念。
为持续优化营商环境,金沙县政务服务中心积极统筹协调进驻部门,推出“一减二放三代办四强管理防风险”专项服务举措。持续推进政务服务“三减一降”,每月组织两名以上进驻部门首席代办员召开事项流程优化会,对进驻部门所有政务服务事项进行逐项研判,进一步减时限、减流程、减材料、降成本。紧盯基层事项下放及部门事项进驻,结合部门业务对接会、乡镇指导(调研)掌握情况,梳理群众需求大的事项,征求乡(镇、街道)及县减负办意见后,通过下放、委托办理、收件上报等方式,下沉到基层办理,让群众少跑腿,降低群众办事成本。推进代办服务进大厅,由分管领导牵头,与县投促局对接协调,将县投促局代办中心引入政务大厅,设置代办专窗,明确代办职责、范围、方式,将全县招商引资项目和重大项目纳入全程代办,并承担“企业之家”工作职责。强化日常管理防风险,优化完善《金沙县政务服务大厅管理办法》,进一步完善相关条款,推动大厅人员为办事群众提供更加高效、快捷、暖心、周到的服务。
在企业开办、项目审批、税务办理等事项上,为简化流程、缩短办理时间,金沙县政务服务中心制定“三联合”机制,组织发改、住建、自然资源等工改项目审批部门,针对项目审批过程中存在的部门多头跑、材料反复改、验收各自办等问题,制定联合服务、联合审批、联合验收“一件事”工作机制和流程,为企业提供事前联合服务、事中联合审批、事后联合验收的全过程跟踪服务。
对于中小微企业,金沙县政务服务中心组织各部门梳理惠企政策,在贵州政务服务网对外公布,并提供全程代办服务。
下一步,金沙县政务服务中心将持续深化“贵人服务”品牌建设,不断探索创新服务模式,提升服务效能,以更加优质的营商环境吸引更多企业投资兴业,为金沙县经济社会高质量发展增添动能。