本报讯（章寓杰 报道）“从提交资料到缴纳税款结束，所有流程一次性办完。遇到不清楚的问题，工作人员还会现场指导。”日前，贵州高原蓝梦菇业科技有限公司负责人陈孟谈，办理完缴税业务后高兴地说。
近年来，黔西市税务局以智慧税务为依托，构建智能化、精细化、个性化、便利化的税费服务新体系，不断提升纳税人缴费人税法遵从度和社会满意度，推进办税缴费便利化，提升税费服务精细度，持续优化营商环境。
为方便企业和个人缴纳税款，该局在政务服务大厅设置简事快办区，针对“耗时短、难度低”的简单事项，实现免取号、免排队直接办理，目前已为400户次纳税人提供简事快办服务；设置疑难问题问诊专席，由业务骨干针对疑难问题“找症结、纠病因、多沟通、解难题”，切实解决纳税人急难愁盼问题；设置跨区域通办服务区，建立“线上咨询+前台受理+远程问办+在线帮办”机制，进一步提升纳税人满意度、获得感。目前，已为132户次纳税人缴费人办理跨区域通办业务；设置现金征缴、特殊人群服务专窗，更好地满足纳税人缴费人进厅办税缴费需求，推动线下办税更高效，服务效能持续提升。