“企业之家”服务专员为企业负责人服务
本报讯(马玲玉 报道)“工作人员办理速度很快,了解我的情况后,就马上帮我处理,对我们复工复产帮助很大。”2月12日,在七星关区政务服务中心法人区,前来办理更换营业执照业务的东小凯对工作人员专业、高效的服务点赞。
2024年8月,七星关区政务服务中心法人服务区迁至毕节市政务服务中心二楼后,政务服务智能化、信息化、便利化再上新台阶。目前,全区19个部门、1007个事项全部“应进必进”,按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式,合理设置10个综合服务窗口,实现一窗受理、一窗出证,为群众带来便捷高效的“一站式”服务体验。
今年春节后,为优化营商环境,助力企业高效复工复产,七星关区政务服务中心充分利用“企业之家”平台,开通线上线下办理渠道,及时解决企业、群众在复工复产过程中遇到的问题。
“‘企业之家’服务专员全程帮我们办理,而且证件办理快速,政策讲解清晰,我们非常满意。”电话回访中,重庆晓悦精灵文化传媒有限公司负责人杨女士对“企业之家”服务专员全程帮办服务连连点赞。
据了解,“企业之家”服务专员联合文广工作人员为该公司帮办《营业性演出许可证》,并提供全程帮办代办服务,实现企业零跑腿办成事。
今年以来,七星关区政务服务中心“企业之家”共为企业提供帮办代办40余件,提供线上线下咨询服务450余件。下一步,“企业之家”将继续深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,持续优化服务质量,加大“帮办、代办、商办、联办”四办服务力度,全面提升政务服务效能。持续以为企业打造最优服务环境为目标,让企业享受到更快更好、更暖、更优的服务,为优化营商环境,助力企业发展增添“政能量”。