推进“高效办成一件事”　助力群众企业办事更便捷

　　本报讯   近年来，毕节市高度重视“高效办成一件事”改革工作，不断增强政务服务集成供给能力，聚焦企业、群众办事需求，在提升政务服务的速度、力度、温度上下功夫、出实招，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”。

　　聚焦“高效”，优化服务流程。紧盯重点难点环节，确定“退休一件事”“残疾人服务一件事”“企业信息变更一件事”等17件“高效办成一件事”重点事项清单，明确目标任务、措施和职责分工；推动业务整合、流程再造和审批服务质效提升，实现申请“一表填报”、线上“一网通办”、线下“一窗受理”、办理“一套材料”、审批“一次联办”，快速提升办事效率。同时，对市县两级“高效办成一件事”改革工作的牵头部门、责任部门加强指导培训，推动市县协作联动，凝聚合力，切实将重点事项落地落实。

　　聚焦“办成”，拓宽服务渠道。健全线上线下帮办代办体系，依托省大数据总枢纽，持续优化“减材料、减环节、减跑动”，采取“线上+线下”模式，明确人员配置、工作职责、责任边界、服务内容等。线上提供PC端（贵州省政务服务网）和移动端（“多彩宝”APP、“贵人服务”微信小程序）等办事入口。线下在政务服务中心设置市场监管、人社、残联等涉及部门专窗，负责所涉及事项的办理，构建政务大厅帮代办窗口加各窗口部门帮代办专员为一体的链条式帮代办绿色通道，探索性地开展为老年人、残疾人等特殊群体提供“上门办”帮代办服务，实行“零障碍”畅通办、“零等候”即时办、“零距离”就近办等适老、适残服务。

　　聚焦“一件事”，推进服务集成。在落实“高效办成一件事”重点事项清单的基础上，结合区域特色和高频事项办理等实际，组织有关部门、县区政务服务中心针对发展新质生产力、完善养老服务体系、推动大宗消费品以旧换新、帮助经营困难中小企业和个体工商户、乡村旅游等要求，梳理新能源设施设备生产制造、养老服务中心、网络销售食品、二手车交易市场、开办民宿客栈等，拓展“高效办成一件事”清单。同时，为办事对象畅渠道、减材料、优模式，推进“企业破产信息核查一件事”好办、易办、高效办。

　　（毕节市政务服务中心  供稿）