2021年，毕节市全面启动打造“贵人服务·毕须办”政务服务品牌各项工作；
2022年，毕节市政务服务大厅荣获“全省十佳政务服务大厅”称号，叫响“贵人服务·毕须办”政务服务品牌；
2023年，毕节市深化“贵人服务·毕须办”政务服务品牌建设试点，入围贵州省“优秀改革试点”名单；
2024年，毕节市“贵人服务·毕须办”政务服务品牌，在2024年度国务院推动高质量发展综合督查中获通报表扬推广。
时序轮替中，见证着毕节政务服务在改革中成长、在成长中改革的荣光。
近年来，毕节市坚决落实建设全国统一大市场部署，创新打造“贵人服务·毕须办”品牌，不断推动服务企业标准化、规范化、便利化，以优质营商环境引资稳资。
整合资源 办事更高效
1月6日下午，在毕节市政务服务大厅综合受理窗口前，七星关区一家餐饮企业主管刘建拿到了营业执照。
“在一个窗口一次性就把开办餐饮店的所有手续都办好了，非常方便！”刘建说。
为助力企业顺利落户，尽快开展生产经营，毕节市政务服务中心安排服务专员与刘建对接。“打开贵州政务服务网，点击‘高效办成一件事’专区，进入开办餐饮店‘一件事’集成业务办理应用场景……”服务专员指导刘建一步步提交相关资料、同步采集信息，很快就办好了名下分支机构的营业执照和食品经营许可。
据介绍，开办餐饮店事项以往各环节相互独立，企业需提供营业执照信息核验、新办食品经营许可等各类申请材料32份，需到市场监管、消防、住房和城乡建设等部门逐一咨询和办理。如今，通过贵州政务服务网“高效办成一件事”专区办理，实现办事申请“一次提交”、办理结果“多端”获取，办理次数只跑一次，办理时长从原来的约36个工作日缩减到最快2个工作日。
近年来，毕节市积极推进“高效办成一件事”改革，按照“减环节、减材料、减时限、减跑动”要求，推动业务整合、流程再造和审批服务质效提升，27个部门172项政务服务事项全面进驻政务服务大厅，打造“一套材料、一次采集、同步分发、多方共享、并联办理、统一反馈”工作模式，实现涉企事项线上“一网通办”、线下“一门审批”、咨询“一号服务”。2024年，企业群众通过线上办理事项596万件，其中跨省业务27.9万件。
“取一个号、跑一个窗、办一串事”，群众在“高效办成一件事”中感受到行政效能的提升。关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办……企业在更高效办成事中感受到营商环境不断优化。
回应诉求 合力解难题
“目前有没有遇到什么困难？用工情况如何？”近日，为进一步了解企业生产经营和问题解决情况，毕节高新区企业服务中心工作人员黄常海对贵州绿玛汽车零部件有限公司进行回访。
“公司增加了自动化设备，需要程序编写调机人员、技术品质人员、现场管理人员等。”公司负责人邓步恒表达了用工需求。
黄常海一边认真倾听，一边详细记录。“放心，园区企业服务中心会加大招工宣传力度，提升人才招聘宽度、准度。”
企业群众有诉求，服务部门有回应。 毕节市通过整合投诉反映渠道、明确专人跟踪受理、联动办理反映事项、限时办结回应诉求、实行“好差评”电话回访、“典型案例”定期通报等，健全有求“毕”应服务闭环管理机制，实现“企呼我为，接诉即办”做到“无事不扰，有事必应”。
推进工作中，毕节各县（自治县、市、区）政务服务部门积极创新“自选动作”，切实为企业群众疏堵点、解难题——
七星关区政务服务中心以“企业之家”为桥梁纽带，携手各涉企部门“企业之家”服务专员，联合企业园区，制定联动机制，“一呼即应”，为企业解决急难愁盼。
大方县政务服务中心打造“问题化解链”，各部门服务专员定期深入企业，了解企业诉求并形成清晰的问题台账，通过县直部门联动机制，精准推送问题清单，明确办理时限与责任人，推动问题及时解决。
金沙县政务服务中心创新建立服务企业“有求必应”工作机制，畅通诉求反映渠道，明确诉求办理时限，强化诉求跟踪问效，切实推动企业诉求疑难问题化解。
……
持续升级创新举措，企业诉求“毕”回应，成为全市上下的共识，推动营商环境不断优化。2024年，毕节市解决企业诉求3700余件，实现“企呼我为，接诉即办”，企业满意度100%。
帮办代办 服务更贴心
“没想到这么方便，不用我本人回去就办好了。”日前，在广东务工的金沙县群众余荣飞，通过贵州政务服务网申请经营性道路货物运输驾驶员从业资格证核发业务。
接到申请后，毕节市政务服务大厅交通窗口工作人员立即登记办理，于当天出证，并免费邮寄给余荣飞。
“必须点赞，让我们外出务工人员办事省心。”对毕节市政务服务中心的贴心服务，余荣飞连连称赞。
2024年，贵州三万坪农业发展有限公司负责人安先生到赫章县政务服务中心“企业之家”办理公司注册事项。工作人员帮助其办理各事项，在后续回访中，得知他购置农机，主动协助申请补贴，并帮助联系销售企业。
“工作人员帮我办理公司注册、税务登记、申请补贴、联系销售，没想到服务这么周全！”1月10日，回想起赫章县政务服务中心“企业之家”的高效工作和服务，安先生表示感谢。
效率的提升，企业群众的肯定，得益于不断优化的政务服务举措。
毕节市坚持“无事不扰”，规范涉企执法活动；坚持“有事必应”，在全省率先开展“企业之家”试点，建立全生命周期免费代办服务机制，建立市县乡“三级联动”服务项目落地推进机制，建立重点项目联系服务机制，主动靠前服务，为企业发展保驾护航。
毕节市各级政务服务中心健全线上线下帮办代办体系，明确人员配置、工作职责、责任边界、服务内容；构建政务大厅帮代办窗口加各窗口部门帮代办专员为一体的链条式帮代办绿色通道。探索性地开展为老年人、残疾人等特殊群体提供“上门办”帮代办服务。
2024年，全市代办服务新引进项目258个，代办服务事项65项，代办服务覆盖率、代办服务事项办结率均为100%。
营商环境好，筑巢引凤栖。2024年，毕节市新签约产业项目430个，成功引进贵州毕节磷煤化工一体化项目，引进中国民营企业500强的雅戈尔集团投资亚麻纺纱项目等。优强项目的引进落地，为建设贯彻新发展理念示范区注入了强劲动力。