本报讯（马 豪 符德宝 报道）近日，贵州银行威宁支行工作人员接到客户求助电话，称家中老人抚恤金下个月将由贵州银行代发，但由于老人常年卧床无法前往营业网点办理业务，遂向支行人员寻求解决办法。
了解情况后，该支行随即安排工作人员前往威宁自治县龙场镇克沟村老人家中为其办理业务，并向其及家属告知安全用卡注意事项。
“我们原本只是抱着试一试的心态拨打了你们电话，没想到你们还提供了上门服务，很暖心。”老人家属拿到银行卡后向支行工作人员连连道谢。
据悉，贵州银行威宁支行始终坚持以“用心的银行”理念，为客户提供贴心服务。自2023年以来，威宁支行通过手机银行、微信银行、移动营销设备终端等设备累计开展上门服务20余次，服务100余人次。