本报讯（记者 杨 念 严 瑾）按照主题教育安排部署，12月21日，市委副书记、市长吴东来到七星关区接待信访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，牢固树立宗旨意识，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，大力弘扬“四下基层”优良传统，认真倾听群众呼声，着力解决群众急难愁盼问题，以为民服务的实际成效检验主题教育成果。
市委常委、七星关区委书记李勰，市政府秘书长、市信访局局长杨志成参加接访。
吴东来耐心听取来访群众诉求，关切询问具体情况，现场分析问题症结，研究解决方案，明确办结时限，要求相关部门和涉及乡镇要用心用情用力，依法依规解决群众反映问题，确保群众满意。同时，举一反三、着眼长远，推动解决共性问题，不断增强人民群众获得感、幸福感和满意度。
接访中，吴东来强调，全市各级各部门要提高政治站位，切实增强做好新时代信访工作的政治自觉，更好地维护人民群众合法权益，以实际行动践行宗旨、为民造福。要把“四下基层”作为重要抓手，深入开展领导干部下访接访，对群众普遍关切的问题及时开题作答、解疑释惑、回应诉求，做到“民呼我为”“接诉即办”，切实把信访工作做到群众心坎上，让信访工作更有温度、更有成效。要突出问题导向，从学习新时代“枫桥经验”中找思路找方法，注重源头预防，用好“一中心一张网十联户”机制，依靠群众解决矛盾问题，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要树牢法治思维，坚持解决问题用法、化解矛盾靠法，不断提升信访法治化、规范化水平。
七星关区有关负责人参加。