“马路学堂”暖民心“一站多能”解民忧

　　本报讯（记者  廖  玲）“今年1月，市民徐浪在家晾晒腊肉时，不慎从家中二楼摔下导致脸部摔伤，求医途中向我们寻求帮助。当时，置办年货的市民比较多，道路拥挤。我们接报后紧急开道，原本需要半个小时的路程仅用了5分钟，及时将他送到医院救治。”11月23日，在黔西市文峰街道交通安全管理站，提及管理站挂着的一面锦旗，管理站负责人柯研记忆犹新。

　　文峰街道交通安全管理站地处黔西市中心，辖区人口多、人流量大，常有群众遇到困难向交警求助。如何予以快速解决、就地解决？一度成为交警部门的难题。

　　今年5月，管理站经过升级打造，在原来的基础上增设了人民调处室，联合司法、公安、交通协管中队、保险等力量，在职能上不仅处理轻微交通事故，还增加了调处邻里纠纷、家庭纠纷等。目前，管理站配备了8名人民调解员、4名公益性律师。管理站不断扩展站点功能，打造“一站式、一体化、一次办”的便民服务平台，每日服务50人次以上。　　此外，管理站借助电视机、LED显示屏等，常态化播放交通违法警示视频，将交通安全宣传教育课堂搬到马路街边，让交通违法行为现场得到纠正。这种解决处理问题的方法，被群众称为“马路学堂”。

　　“马路学堂”对轻微违章采取“违法劝导+警示教育”相结合，第一次免于处罚，第二次延长教育时间，第三次不仅处罚更要警示教育。形式多样的宣传教育方法，获得群众点赞。

　　“平时要上班，车辆年审时间总是对不上。管理站提供的年审服务解决了这个难题，年审完成后我还可以在指定地点停放，真的很贴心。”今年4月委托管理站办理车辆年审服务的市民周均说。

　　为了帮助“上班族”解决车辆年审等问题，管理站除进行交通安全劝导之外，还免费为市民提供车辆年审、投保、交通事故快递快赔服务等，实现“一站多能”。车辆年审服务可指定车辆位置，办事人员携带执法记录仪前往，车辆年审后归还到指定地点。得到市民认可，柯研欣慰地说：“群众能少跑路，我们多跑点也是高兴的。”

　　（ 刘晓颖  参与采写）