多措并举推动基层便民服务提质增效

　　本报讯  今年以来，大方县三元乡以“党建五项行动”为契机，多措并举、多点突破，推动基层便民服务提质增效，群众满意度不断提升。

　　开展“上门办”便民服务行动。由分管领导、联系村领导、各股室（站所）业务员组成服务团，走进农户，开展“上门办”活动。推行业务帮办代办到家、民情走访到家、精准服务到家、政策落实到家、产业对接到家、矛盾化解到家，全力打通联系服务群众“最后一公里”。

　　编制“一册通”便民服务手册。梳理编制《便民服务清单17条》“一册通”，乡级建立“一册通”沟通服务制度，细化办事流程图，要求各股室（站所）根据自身业务工作制定业务办理“一册通”，指导村级组织办理业务，方便群众了解政策。同时，村级建立“一册通”“五必记”制度，即生活困难必记、致富难题必记、邻里纠纷必记、意见建议必记、信访问题必记，为群众提供个性化、精准化服务。

　　整合“三个长”便民服务力量。选聘威望高、信誉好、技能强、公道正派的党员、群众为名誉村长，参与农业技能指导、产业发展、村集体经济发展、引导就业等工作。截至目前，全乡共有名誉村长8人。整合公益性岗位、联户长力量，为每个自然村寨配备自治队长，及时排查化解矛盾隐患，做好法治宣传，切实把矛盾纠纷化解在基层。整合乡纪委“三员合一”和村民组长组成监督团，开展村级监督工作。

　　建立“清单化”便民服务制度。通过开展大走访，详细记录群众关心关切，建立民生问题清单，明确责任人限时逐一分析化解群众问题。将党费收缴情况、党员发展花名册、农村低保花名册、村级办公经费使用情况、村集体经济发展情况等纳入公示清单，每月通过村级公示栏、群众大会等方式公开，让村级事务公开透明。对各类清单运行情况进行跟踪管理，全过程跟踪办理情况。

　　（大方县三元乡  供稿）