“社区好管家”提升城市社区治理服务水平

　　本报讯  今年以来，毕节市创新建立“社区好管家”机制，通过建强一支队伍、夯实一个阵地、建立一份清单、织牢一张网格，全面提升城市社区治理服务水平。目前，“社区好管家”得到全市广大干部群众的普遍认可。

　　建强一支队伍，让基层堡垒更坚实。面向社会公开选聘城市社区工作者，采取领导干部讲形势、党校教师讲思政、部门骨干讲业务等方式，对城市社区工作者进行培训，并建立群众评议、社区自评、街道统评“三评价”的年度考核机制，对城市社区工作者政治素质、履职能力、专业能力、工作实绩、作风形象等进行全方位考评，着力打造一支高素质城市社区工作者队伍。

　　夯实一个阵地，让社区服务更温暖。整合新时代文明实践中心、便民服务大厅、社区党群服务中心等资源，利用新建小区、城市综合体等建设网格（商圈）党群服务站点，作为专职网格员固定工作场所。统一设置代办窗口，放置“社区好管家”标识，合理布局老年人日常照料中心、社区食堂、学生托管、青年创客空间、新就业群体服务站等特色服务场所，积极构建“5分钟便民服务圈”。截至目前，全市累计建设346个网格（商圈）党群服务站点，设置服务场所453个。

　　建立一份清单，让群众办事更便捷。聚焦幼有所育、学有所教、病有所医、老有所养、弱有所扶及文体服务有保障，根据不同群体类别、需求特征、治理方式，制定社区工作事项清单。对梳理出的社区工作事项，逐一明确办理方式、工作内容、实施依据、指导单位等；制定工作流程图，以服务流程的标准化促进服务办事能力提升，确保群众办事更便捷。对法律法规规定社区可以出具的各类证明，以及需社区协助有关职能部门受理、上报的事项等进行梳理，做到马上就办，办就办好。

　　织牢一张网格，让社区治理更精细。按照“属地性、整体性、适度性”原则，建立“网格立项解决——社区共商共治——街道吹哨报到——县级统筹协调”服务链条，督促专职网格员工作期间当好基础信息收集员、安全隐患巡查员、矛盾纠纷调解员、民生实事服务员“四员”，指导专职网格员对收集到的社情民意及时研判，对个人不能决定事项提交网格党支部（党小组）讨论，重大事项逐级向社区党组织、街道党工委汇报，确保群众诉求得到回应。

　　（毕节市委组织部   供稿）