本报讯（周海东 报道）近年来，七星关区政务服务中心持续深化“放管服”改革，全力提升政务服务质量和水平，创建务实高效的政务服务机制。
“我来办理开票业务，在现场工作人员的指导操作下，很快就完成了。”七星关区一酒店负责人王必高对该中心工作人员的态度和办事效率都很满意，他是第一次办理开票业务，本来可以直接在网上申请，但是需要下载软件、注册信息，很多流程他不熟悉，所以就直接到政务服务中心办理。
“政务服务中心以政务服务‘五个通办’为抓手，以‘企业之家’打造为契机，大力推进各项政务服务工作改革，为广大企业群众提供更精准、便捷、高效的政务服务。”七星关区政务服务中心业务股股长林科杰说。
为进一步简化办事流程，努力实现“一次办好”，七星关区政务服务中心持续创新工作机制，在大厅增设自助服务区，安排专人指导群众使用自助机，既提高了办事效率，又节约了办事成本。
同时，深入推进政务服务“一窗通办”，优化窗口人员配置，组织人员互学业务，破解窗口过多、各自为政弊端，避免办事群众“来回跑、多头跑”，把不同信息系统、不同服务集中在一起，让企业群众体验进一扇门办所有事的政务服务新模式。全力打造“企业之家”，制定“企业之家”服务企业联动机制，针对企业的各种诉求，与相关部门齐心为企业排忧解难，目前“企业之家”为企业解决各种问题600余件。
大力推进“全程网办”，不断提升“全程网办”事项占比，企业群众可以通过贵州政务服务网及手机APP等多种形式事项网上办，目前全程网办率达93%。推进惠企政策上架，企业可以通过贵州政务服务网政策申报专区查看惠企事项及线上申请。
此外，为进一步方便群众办事，提高政务服务质量和效率，七星关区政务服务中心还大力推行延时服务，更好地为群众服务。