优化党群服务“点线面”绘就社区治理“同心圆”

　　今年以来，黔西市秉承“市民有需、党群有为”的基层治理理念，深入实施“党群服务毕须办·社区好管家”党建品牌创建，以升级阵地、为民服务、机制建设为抓手，不断强化“便民、为民、安民”服务功能，全面提升新时代、新社区、新生活服务质量，全面绘就社区治理“同心圆”。

　　一

　　以党群服务主阵地为中心，凝聚“家”的共识，提升服务质量。通过整合民政、人社、团委、妇联等部门资源，优化重组老年人日间照料中心、便民服务大厅等功能室，建设布局合理、功能完善、集约高效的社区党群服务中心。全面推行“一站式”服务、“一窗式”办理，社区党群服务中心统一设置代办、党员服务、综合三个窗口，推进高效率服务“一体化”。根据群众办理需要，将各职能部门办理事项全面梳理整合，形成108条社区工作事项清单，并依此制定一本服务工作手册、一本办理流程图折页，切实提升办事效能。

　　二

　　将“一中心一张网十联户”与“党小组（党支部）+网格员+联户长”有机结合，配备专兼职网格员224名，引导各类企业、社会、志愿者团体等152家参与网格管理服务工作，充分发挥法治楼栋、法治院坝、法治小广场“三大阵地”作用，实现“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”，让党的基层组织神经末梢作用有效发挥。通过PC端网站、手机端移动APP、电话呼叫、上门服务等4个终端，采取“线上”接单、“线下”服务的方式，变“群众跑腿”为“信息跑路”，为群众提供便捷诉求方式，逐步形成“快速反应、及时解决、有效跟踪”服务模式。目前，共收集社情民意160余条，解决各类诉求120件。将志愿服务作为“微阵地”的鲜活支撑，将志愿服务与就业、就医、就学等有机结合，组建“微团队”，广泛开展公益行动、政策宣讲、特殊群体关怀等多样志愿服务活动，持续活化治理要素，让服务更有温度。目前，组建帮困、义巡及特殊群体服务队伍共30支，全方位、高质量提升城市党建活力。

　　三

　　探索优化城市社区工作保障体系，严格建立健全社区干部待遇机制，党群合力更加凸显。目前，完成城市社区工作者套改171人，签订劳动合同人数171人，并为城市社区工作者购买“五险一金”，提高保障待遇。推行“1+N”物业联建模式，多方位联合物业公司、社会组织、企业等相关力量，逐步构建“三方议事”、周末议事会、首日议事等党组织领导下基层民主议事机制。目前，已组建物业服务企业党支部9个，成立业委会29个，指导社区“两委”组建物业管理委员会1个。深化在职党员“三报到、三服务”，开展“党员为您服务”活动搭建党群服务“连心桥”，构建“党员+”服务机制，强化夯实社区治理工作力量。2023年以来，3575名党员干部到城市社区报到，线上领取任务500余件，开展志愿服务活动1200余人次。