打造“爱心敬老线”助力老人安全出行

贴心的乘车环境 便民服务箱

　　本报讯（记者  龙  媛）为进一步提高老年乘客公交出行保障能力和服务水平，统筹推进适老化公交出行服务，毕节公交公司将5路、9路、11A路3条老年人出行率较高的公交线路打造升级为“爱心敬老线”，于9月1日正式运行。

　　据毕节公交公司党支部副书记薛朝萍介绍，今年8月，毕节公交公司在充分调研的基础上，通过综合分析公交线路及客流数据，紧紧围绕老年人在公交出行中面临的突出问题和迫切需求，将5路、9路、11A路3条能够串联起菜市场、公园、医院等老年人高频活动场所的公交线路进行打造升级，切实解决老年人乘车难题。

　　“爱心敬老线”正式运行前，毕节公交公司对上述3条线路的16辆公交车进行“微建设”，在车门和车厢内加装防滑扶手、在驾驶座后面的便民服务箱配备碘伏、棉签、创可贴等应急药品，以及购物袋、雨衣等常用生活物品，以备老年乘客不时之需。

　　“有时候出门难免忘东忘西，便民服务箱太实用了。线路走向、站点站牌等信息也印在小册子上发给我们，出行越来越方便了。”75岁的老人陈永琴，是11A路公交车的常客，每周她都会坐这路车，接送在三小读书的孙女。公交车升级改造后，她十分满意。

　　“爱心敬老线”在车内顶棚看板展示“敬老爱老”标语，通过车载语音适时播报文明让座、敬老助老提示，还邀请市、区两级红十字会工作人员对驾驶员进行应急救护知识培训。“我们要求驾驶员做到平稳驾驶，主动搀、迎、帮、扶有困难的老年乘客。牢固树立起责任意识、服务意识，切实提升老年人公交出行的安全感和满意度。”薛朝萍说。