“现在只需一两个小时就把事情办好了，真方便。”近日，在毕节市政务服务大厅给员工办理社保缴纳的小微企业老板张英英高兴地说。
在办流程上做“减法”，在群众满意度做“加法”，是毕节做好社会保障工作的缩影。
近年来，毕节市社保系统坚持以高质量发展统揽全局，按照兜底线、织密网、建机制的基本要求，统筹推进社会保障体系建设，取得了良好的工作成效。
用好政策固根基
“我们退休了，还能享受好政策，心里很感恩。”大方县交通局退休人员张光秀，和家人说起养老金上涨一事，高兴之情溢于言表。
近年来，毕节认真落实惠民政策，努力抓好企业职工养老保险全国统筹，进一步完善社保转移接续制度。七星关区开展“灵活就业人员等相关人员参加工伤保险改革”试点平稳推进，2500多名灵活就业人员纳入工伤保险试点范围。
此外，毕节全面推进社会保险降费率“直兑直达”，失业保险稳岗返还“免申即享”，缓缴社会保险费“即申即享”等助企纾困政策落地见效。
围绕“全民覆盖、人人享有社会保障”目标，毕节积极创新，努力织密筑牢社会保障“安全网”，深入实施全民参保计划，推进社保制度改革取得突破、覆盖范围不断扩大、待遇水平稳步提升、助企纾困持续发力。
2018年以来，毕节累计为1.9万家企业（单位）“降缓免返补”各类社保资金，有力助推经济社会发展。
创新服务塑品牌
“来毕节发展纯属意外，但也感谢这一场意外，让我能在这片热土扎根。”毕节明月工艺美术有限公司总经理王冬阳说，“我们没来贵州之前，都得自己准备好资料，然后再去找相关部门帮助解决问题。而这边不一样，各部门为我们提供主动问需式服务，有什么问题只需要打一个电话，没多久工作人员就到公司来了，而且经常在现场就把问题给解决了。”
梧高凤至，花香蝶来。王冬阳对在毕投资兴业非常满意的背后，是毕节持续优化营商环境，打造“贵人服务·毕须办”政务服务品牌的成果。
依托市县乡村四级公共服务体系，以数字技术赋能人社工作、提升公共服务效能，为群众和企业提供便捷“就近办”“网上办”“掌上办”服务。深入推进“全省通办”“跨省通办”改革，持续开展“预约服务”“延时服务”“5+2周末不打烊服务”等，基本实现网上办、一次办。
数据显示，全市公共服务事项从2018年69项上升到2022年87项，办件量从2018年2.22万件上升到2022年的23.87万件（人次）。
优化步骤“一卡通达”
“电子社保卡，我给你扫一下”。6月5日，市民陈莉在手机上熟练地调出电子社会保障卡（以下简称社保卡），很快就完成了购药支付。
2022年，毕节启动第三代社保卡的发行工作。与前两代社保卡相比，第三代社保卡具有社会保障信息记录、信息查询、业务办理和“银联”金融功能，同时加载了“非接触”闪付，能广泛应用到“智慧城市”建设和“互联网+”各领域，拓展了应用场景。
为方便群众补换第三代社保卡，毕节在合作银行APP上，开通社保卡线上服务专区；在贵州人社APP提供社保卡申领、注销、补办等“掌上办”“指尖办”服务，实现线上线下深度融合。同时，发挥社保服务热线“12333”桥梁纽带作用，为持卡对象提供24小时不间断的用卡咨询。
目前，求职登记、失业登记、参加社会保险、享受劳动保障等毕节市人社服务事项均可持卡办理。养老、失业、工伤等人社各项待遇也通过社保卡领取，在人社领域基本实现“全业务用卡、全待遇进卡、全服务上网”。