炎炎夏日,黔西市锦绣街道锦绣社区日间照料中心格外热闹,几位老人围坐着下棋、拉家常,大家有说有笑,气氛和谐融洽。
“在家里闲着没事,这里不仅可以娱乐健身,还能结交朋友。”社区老人李明付每天都会来日间照料中心,用他的话说,这里夏天有空调,冬天也暖和,很舒服。
社区服务“走心”,群众生活“暖心”。
锦绣街道积极推进党群服务中心和“智慧社区”建设,织密“四张网络”,创建“乐居锦绣”党建品牌,不断强化社区为民、便民、安民功能,做到居民有需求、社区有服务,让社区成为居民放心、安心的港湾。
锦绣街道夯实基层党建,建好“乐居锦绣”,增强群众归属感,提高群众满意度,是黔西市深化城市基层党建引领基层治理的一个典型。
近年来,黔西市依托“党群服务毕须办·社区好管家”,切实推动社区党群服务中心建设,党建引领城市基层治理水平显著提高。
黔西市立足共建共治,通过整合日间照料中心、便民服务大厅、青少年活动中心等阵地,升级完善党群服务中心阵地建设,提升为民服务效能;整合“党群服务毕须办”党建品牌、代办服务流程、服务事项清单等载体,提升便民服务效能;整合阵地资源、群众办理需求,建设布局合理、功能完善、集约高效的社区党群服务中心,提升为民服务效能。目前,该市已升级完成34个城市社区党群服务中心办公阵地建设,治理效果稳步提升。
推行“一站式”服务、“一窗式”办理、深化“最多跑一次”,科学设置“三个窗口”,让群众少跑路,推进高效率服务“一体化”。共设置办理代办窗口34个、党员服务窗口34个,综合窗口60个,窗口功能更加优化。
路线决定方向,组织凝聚力量。
黔西市将“一中心一张网十联户”与“党小组+网格员+联户长”有机结合,进一步完善基层治理机制,5个街道34个城市社区划分为224个网格,配备专兼职网格员224名,引导各类企业、社会、志愿者队伍152家参与网格管理服务工作,让党的基层组织神经末梢作用有效发挥。
通过PC端网站、手机端移动APP、电话呼叫、上门服务终端,采取“线上”接单、“线下”服务的方式,变“群众跑腿”为“信息跑路”,为群众提供便捷诉求方式,逐步形成“快速反应、及时解决、有效跟踪”服务模式。
同时,将志愿服务与公益、文明、人文有机结合,利用社区优势和资源,精准定位主题,明确志愿服务目标,组建志愿服务队伍,广泛开展公益行动、政策宣讲、特殊群体关怀等多项志愿服务活动,让服务更有温度。
黔西市深入推进城市基层党建引领基层治理,成效明显。以锦绣街道为代表的5个街道34个城市社区基础设施逐步完善,社区配套合理,环境干净整洁,居民安居乐业……
“收好您的卡,注意别弄丢了。”60多岁的居民钱明书坐在自家的店面门口,就收到了社区城乡居民养老保险代理服务点工作人员送来的养老保险卡,他脸上洋溢着幸福的笑容说:“如今的社区越来越好了!”