“平安和谐的社会环境是发展的必要条件，我们经常组织网格员、联户长进组入户，开展矛盾纠纷排查化解，宣传法律法规和惠农政策，确保一方平安和谐。”赫章县古达乡海营村党支部书记吴维友每天忙里忙外，除了要盯着天麻、辣椒等产业发展，还要抓基层社会治理。
海营村是古达乡狠抓基层社会治理，促进和谐发展的一个缩影。2022年以来，该乡全面实施矛盾纠纷大起底、大排查、大化解，紧盯群众急难愁盼，按照“谁主管谁负责、谁分管谁负责、谁引发谁负责”的原则，常态化开展矛盾纠纷分级分类排查调处，及时掌握群众诉求，主动化解矛盾纠纷，将纠纷化解在萌芽状态，全力促进社会和谐稳定。
据该乡党委副书记、政法委员王刊红介绍，工作过程中，对基层社会治理难点、堵点问题全面开展“问诊把脉”，针对症结问题，强化组织保障，成立以党政主要领导任双组长的矛盾纠纷排查调处领导小组，不断夯实基层社会治理架构，增强干部职工守初心、担使命的思想和行动自觉，坚持从细处小处着手，不断提高群众幸福感、满意度。
值得一提的是，该乡不断学习和借鉴“枫桥经验”，贯彻落实“塑形行动”要求，在实施矛盾纠纷大起底、大排查、大化解工作基础上，总结提炼矛盾纠纷排查化解“8+1+N”工作机制，压实干部职责。
“8”，即落实工作8小时之外常态化排查化解。只要群众有需要，不论周末或节假日，干部职工一律不得推脱延迟。
“1”，即开展矛盾纠纷排查一月一上报一研判。工作中，该乡每月对辖区内各类矛盾纠纷进行全排全查，规范建立排查化解台账，每月25日前报送排查化解情况，每月召开研判会，分析矛盾根源，研究化解措施。
“N”，即实施矛盾纠纷分级分层调处形成工作闭环。该乡坚持矛盾纠纷分级分层调处，压实工作职责，提前介入，靠前服务。原则上，乡村两级调处时间不超30天，村级调处时间不超15天。辖区内矛盾纠纷原则上先由所在网格、联户组织调解，再由村（社区）综治中心（人民调解委员会）组织调解，其次由分管领导、联系村（社区）领导组织调处，最后由领导小组研判联动调处，形成工作闭环。同时，该乡坚持通过实地走访、电话回访、满意度调查等方式，对所调处的矛盾纠纷逐一开展回访，认真听取群众意见建议，总结经验教训，努力提高服务群众能力和业务水平。
自“8+1+N”工作机制实施以来，该乡共排查各类矛盾纠纷125件，调处办结105件，调处成功率84%。