“慈孝院落”“初心院落”……近日，走进七星关区洪山街道洪山社区，一个个特色主题院落映入眼帘，一派和谐景象。
社区是社会治理的“最后一公里”，与居民的生活息息相关。近年来，洪山社区以党建为引领，以管理民主化、服务精细化、治理融合化为抓手，紧扣“一中心一张网十联户”工作机制，统筹多方发力，着力破解基层社会治理困境，实现居民共商共建共享、民事民管。
洪山社区成立于1990年，辖区有楼房202栋，分为33个院落，有15条背街小巷；居民2205户6687人，辖6个居民小组。
过去，由于辖区多是老旧小区，背街小巷、院落破损比较严重，加上辖区楼房多数已出售或对外租赁，人员结构复杂，管理难度大。改变势在必行。
“针对难点问题，我们党总支采取一套长期有效的管理办法——党建引领居民自治。立足社区实际，打造了33个主题院落，根据居住人群和院落特点进行管理。”洪山社区党总支书记许友珍介绍，社区通过组织召开居民大会，充分征求居民意见，采取“小区物业管、院落自管+协管、三无区域兜底管”的方式，及时解决居民合理合法诉求，让居民自治自管意识不断增强。
“各院落按照分级收取10到50元的管理费或自主打扫管理的方式后，社区环境卫生得到了极大改善。”许友珍说。
此外，社区还以“四单服务”为抓手，采取“居民点单、社区派单、党员接单、集体评单”方式，深入开展“我为群众办实事”系列活动。截至目前，社区共修缮破损道路、硬化楼群院落、背街小巷4000余平方米，铺设沥青路2000余米，疏通雨水、污水管道24处。
这些问题的解决，给居民带来了实实在在的便利，也让社区干部赢得了居民的信任。
在该社区科技局院落，联户长葛传庆正在打扫小区卫生。她成为院落联户长已两年有余，服务管理着该院落16户人家。“我家就住在这个院落，平时除了搞好卫生，有时也会帮助邻居租房，大家也信任我。”葛传庆说，“通过大家的齐心努力，现在不管走到小区哪里，都是干干净净的。”
同时，洪山社区还积极引导居民参与社区建设和基层社会治理，通过创建文明“小家庭”，谱写社区和谐“大文章”。
“我们构建‘社区居民、社区单位、社会组织’‘三社联动’模式，大力开展文明实践活动。”许友珍说，“卫生搞好了，社区和谐了，服务到位了，居民就有了安全感、舒适感、幸福感。”