“三个注重”提升窗口部门服务水平

　　本报讯（杨  林  李国丽  报道）近年来，织金县检察院深入贯彻落实法治思想，强措施，抓细节，积极优化工作机制和方式，提高窗口部门法律服务质量，持续推动案管、控申窗口工作实现新发展取得新成效。

　　注重案管控申协调联动。加强一体化履职意识，发挥检察长接待室、远程视频接待室、律师接待室、业务咨询区等功能区作用，开通涉企案件识别、司法救助案件办理绿色通道。在接待场所配齐监控系统和执法记录仪等安防设施，配备专职安保人员轮流值班，确保群众安全。配备多种便民设施，公布来访须知、受案范围、接待用语、律师值班表等，张贴投诉举报电话，便于群众知晓如何访、有效访。要求干警注重检察礼仪，传递司法温度。

　　注重与执法办案同频共振。认真贯彻捕诉一体、少捕慎诉慎押、双赢多赢共赢等要求，案管工作、控申工作随着执法理念的更新而改进，与执法办案融会贯通。严格做到“群众信访件件有回复”，对来信来访7日内程序性回复，3个月内进行办理过程和结果答复。畅通诉求网络反映渠道，及时办理12309平台诉求反映，让人民群众在家即可解疑。持续开展走访群众、律师律所、人民监督员等活动，以及送法进企业、涉案企业合规改革等工作，设置企业专席和党员先锋岗，结合办案开展释法说理、矛盾化解、司法救助、公开听证等，强化检民联系互动。

　　注重法律服务便捷管用。发挥多功能检务大厅作用，将案件受理、查询、律师接待、流程监管等功能整合，实行快捷高效的一站式服务。优化律师阅卷，通过互联网阅卷和异地阅卷模式，解决律师无法到达现场阅卷难题，获得一致好评。全面准确掌握案件流转动态，方便群众了解案件程序性信息，积极推进12309中国检察网查询、现场查询服务，按程序向律师、当事人及亲属提供相关不涉密的程序性信息，为群众提供更有力的法律服务。