本报讯（杨 林 李国丽 报道）近年来，织金县人民检察院积极优化工作机制和方式，提高窗口部门法律服务质量，持续推动案管、控申窗口工作取得新成效。
注重案管、控申协调联动。加强一体化履职意识，发挥检察长接待室、远程视频接待室、律师接待室、业务咨询区等作用，开通涉企案件识别、司法救助案件办理绿色通道。配备多种便民设施，公布来访须知、受案范围、接待用语、律师值班表等，张贴投诉举报电话，便于群众知晓如何访、有效访。要求干警注重检察礼仪，做到接待有迎声、问话有答声、走时有送声、事后有回声，传递司法温度。
注重与执法办案同频共振。认真贯彻捕诉一体、少捕慎诉慎押、双赢多赢共赢等要求，案管、控申工作同步随着执法理念的更新而改进。严格做到“群众信访件件有回复”，对来信来访7日内程序性回复，3个月内进行办理过程和结果答复。畅通诉求网络反映渠道，及时办理12309平台诉求反映。持续开展走访群众、律师律所、人民监督员及送法进企业、涉案企业合规改革等工作，设置企业专席和党员先锋岗，结合办案开展释法说理、矛盾化解、司法救助、公开听证等。
注重法律服务便捷管用。发挥多功能检务大厅作用，将案件受理、查询、律师接待、信息公开、流程监管等功能整合，实行快捷高效的“一站式”服务。深化律师阅卷，通过“互联网阅卷+异地阅卷”模式，让律师足不出户便能解决无法到达现场阅卷难题。积极推进12309中国检察网查询、现场查询服务，按程序向律师、当事人及其近亲属提供案由、犯罪嫌疑人姓名等不涉密的程序性信息查询，让检务服务更有温度。