本报讯(汪 沙 王 雪 报道)近日,2023年毕节市旅游从业人员春季技能培训会在百里杜鹃举办,培训会由毕节市文化广电旅游局主办,百里杜鹃管理区旅游管理局承办。
培训采取“理论学习+技能演练”方式进行,主要从旅游服务意识、旅游服务技能提升、营销技巧、消防安全等方面进行全方位培训。培训采取理论讲解与现场互动相结合,培训内容丰富,指导性、操作性和实用性强,进一步提高了旅游从业人员的服务意识和实际操作能力。
近年来,百里杜鹃管理区通过对旅游从业人员的系统培训,加强旅游规范化管理,增强旅游从业人员的服务意识,不断提升旅游服务质量和水平。学员们纷纷表示,将以本次集中培训为契机,把自己学到的服务理念和知识落实到旅游服务中,不断提高综合素质,共同促进百里杜鹃旅游服务水平的提升。
参训学员黄淑霞说:“我觉得这个培训很有意义,也很实用,回去后会按标准优化服务,以更热情的姿态、更得体的礼仪服务好游客。”
据了解,此次培训为期2天,共230余人参加,主要针对百里杜鹃各乡(街道、管理区)涉及旅游业务工作相关负责人,各A级景区景点咨询服务人员及辖区酒店、民宿、农家乐等乡村旅游从业人员。