“一件事一次办” 让政务服务更便民

　　本报讯（记者  顾玉洁  通讯员  李贵祥 ）为提升企业群众办事满意度，近段时间，赫章县政务服务中心在“互联网+政务服务”的基础上，大力推进政务服务“一网、一门、一次”和“五个通办”改革，推行集成套餐服务、免费邮寄、交房即交证、延时办理等便利服务模式。

　　推行集成套餐服务。将多个部门相关联的“单事项”集成整合为“一件事”，实现企业开办、二手房转移登记与水电同步过户等政务服务事项“一件事一次办”。今年以来，累计办理企业开办业务100余件，办理二手房转移登记与水电同步过户业务30余件。

　　推行免费邮寄服务。在政务服务中心设立邮寄窗口，实行免费收件寄件服务工作，办事群众通过电话办理的业务和现场办理的承诺件业务，办理结果直接邮寄到办理人所在地，无需再次返回取件。自实行免费邮寄以来，免费寄件达3000余件，累计为办事群众节省邮寄费用3万余元。

　　新建商品房交房即交证服务。自然资源和规划局、住建局等部门联合发力，深化信息共享集成，改造优化业务流程，综合运用“互联网+不动产”，将竣工验收、不动产首次登记及转移登记的全程实行并联办理，积极推进新建商品房“交房即交证”，第一时间将房产证办好并送到业主手中，实现购房群众住权与产权同步。

　　延时办理服务。通过建立延时服务奖励工作机制，将窗口工作人员延时服务情况纳入个人考核加分项，增强窗口人员的服务意识。今年以来，各窗口工作人员累计延时服务群众上千人次，其中延时服务30分钟以上的达70余次。