□ 《资观帮忙》报道组
近日，有居民通过“问政四川”平台反映，乐至县荣华街4号院有的单元楼十多年前就完成了水表分户改造，有的至今仍在使用集体总水表。乐至海天水务有限公司（以下简称水务公司）曾发出通知，9月初将进场实施改造，但迟迟不见动静。希望相关部门督促落实。
9月11日，记者来到现场了解情况。
分户改造未能全覆盖
居民缴费不方便
荣华街4号院建成于1996年，共有4栋居民楼10个单元。记者了解到，有5个单元已完成水表分户改造，另有1栋一、三单元，2栋一单元，以及4栋一、二单元共5个单元依旧沿用集体总表。
分户改造后，居民足不出户就可以线上缴纳水费。1栋四单元一租户称，两年前他租住时水表就已分户，平时都是网上缴纳水费，很方便。而隔壁的三单元却与之不同。
“一直都是用的一个总表，反映好多年没有解决。”1栋三单元住户曾大爷说，没有分户，水费收缴便成了麻烦事。现在水费是由私人代为收缴，每月底抄表、月初上门收费。总表和各家分表用水量对不上时，多出的就要住户分摊。“我们没得哪个去记水表底数是好多，他抄多少算多少。”
同单元的鲁大爷回忆，2024年他们便向社区提交了分户改造申请以及身份证复印件等相关资料，当时被告知年底就能完成改造，可时间过去近两年，却迟迟不见动工。
2栋二单元一位住户无奈地说，8月31日曾接到水务公司通知，说是9月1日至6日要进行水表改造，届时要停水，提醒大家做好储水准备。他们随时都接起备用水，结果没来改。
居民们希望早日实现一户一表，根据实际用水量缴纳水费，同时线上缴费也更方便。
前期改造自费自愿
当前改造遇两大难题
小区所在的北街社区党委书记罗宇介绍，荣华街4号院于2023年启动老旧小区改造，2024年底，地面设施、地下管网等“硬件”改造全部完工，水表分户属于后续“软件”改造内容，需居民共同向水务公司提交申请及相关资料后，公司才能进场施工。
网格员陈林芳补充道：“分户资料从2024年底开始收集，到今年年初才收齐，四五月份的时候才交到海天水务公司，就等他们下来分户。”陈林芳介绍，8月，水务公司工作人员曾两次到现场查勘，并发出施工通知，但有居民对水表安装位置有异议，施工暂时搁置。
同一居民院落，水表分户为何不同步实施？剩下5个单元的分户改造迟迟未实施的原因究竟是什么？带着疑问，记者前往水务公司寻找答案。
工作人员介绍，荣华街4号院已分户水表是在2011至2019年之间完成改造的，当时还没有旧改配套政策，全部由居民自愿、自费申请实施。2023年荣华街4号院实施老旧小区改造，2025年完成管网预埋。原计划今年9月初进行户表改造，但遇到了两大难题。一是安装点位协调难。部分楼栋存在私搭乱建占用公共空间的情况，水表箱的标准安装位置被挤占，需社区协调住户腾退空间，才能满足改造的技术规范要求。二是住户摸排联络难。原有的集体总表用户信息更新不及时，准备进场施工时仅联系到4户，难以确认所有住户的施工配合意愿，直接影响了进场施工。
上门沟通逐户核实
全力推进户表改造
针对改造推进过程中遇到的难题，水务公司拿出下一步工作方案。一是安排专人对接北街社区，共同上门与住户沟通协商，落实符合规范的表箱安装点位。二是联合社区网格员组建专项对接小组，逐一核实住户的施工配合意愿以及进场作业条件。三是科学调配施工力量，待住户信息摸排、安装点位协调等前期准备工作全部落实到位后，10个工作日内组织进场施工。
《资观帮忙》将持续关注改造进展。
记者手记
荣华街4号院住户流动性较大，居民信息更新不及时，给改造前期摸排联络工作带来不小困难，这也是老旧小区设施改造面临的共性问题。社区作为基层治理的末梢，还需进一步做实做细居民信息动态收集工作，不断更新完善基础数据库，为精准治理、便民服务等提供有力支撑。同时，改造实施单位不能按部就班地开展工作，应主动作为、灵活施策、压茬推进。当然，要破解堵点，也离不开每一位住户的理解、支持与配合，唯有多方协同发力，才能让老旧小区的惠民改造早日落到实处。