□ 《资观帮忙》报道组
近日，高新区华西嘉苑小区业主拨打《资观帮忙》栏目热线（028—26116789）反映，小区物业服务公司未经业主签字同意，就准备动用维修资金维修消防管道。大家质疑此举违规。
业主声音：不知情未签字 维修基金使用引质疑
“没有经过我们任何业主同意、签字，只几个部门和社区就代表了我们，现在已经要开动了。”业主练先生拿出手机，翻出8月24日物管工作人员在业主群内发出的一则会议通知，通知称“小区地下消防管网、控制阀门出现管道破裂、接口变形腐蚀渗漏等问题。按照相关规定，申请动用住宅专项紧急维修资金实施抢修改造。8月25日上午9点开会向业主通报现场查勘情况、维修工程量等相关事项”。
练先生认为，不少住户连具体漏点在哪里、问题有多严重都不清楚，而会议又安排在工作时间，能到场的人必然有限。业主李先生告诉记者，网格员和物管虽然在群里发过通知，但内容说得含糊不清；小区虽然贴了公告，但很多业主看不明白。希望工作人员能当面解释。不少业主表示，并不反对动用维修资金，但业主应当拥有知情权，钱用在哪儿，要怎么修，要有一笔明白账。
物业服务公司：消防管网破损严重 日常修补已无法除险
带着业主的疑问，记者来到小区物业服务中心。四川亚新亚物业管理有限公司资阳分公司项目负责人罗经理介绍，小区2016年12月底交房，时至今日，多处地下消防管网锈蚀、破裂、漏水，造成消防水压不足，无法正常供水灭火。随后，罗经理还带着记者查看了已开挖和爆管的渗漏点。
记者看到，通往6号楼商铺的消防喷淋管道爆管，地砖起翘约5厘米，已用围挡保护起来。一旁还留有物业之前的维修痕迹。
“今年7月才把旁边的管道修好，8月11日晚上这儿又爆管了。”罗经理指着破损处告诉记者，消防喷淋管道最主要的作用是?输送灭火用水?，此段管道破损导致6号楼喷淋功能受限，消防防护能力下降。
记者看到，5号楼1单元附近的消防管道已经被挖开。罗经理介绍，5号楼1单元的消防管道已经维修了五六次，但由于锈蚀太多，只能更换。
据了解，6月29日，物业公司向社区递交了隐患处置的申请。8月19日，物业服务公司委托具有消防检测资质的公司到现场排查，发现4号楼、5号楼1单元和2单元、6号楼、9号楼以及室外消火栓，共有8处渗漏点，检测综合评定结果为不合格。因为华西嘉苑小区未成立业主委员会，按政策由社区作为申报主体对接各部门。
社区回应：消防隐患属紧急维修范畴 流程合规
松涛镇甘家坪社区党委书记李家龙告诉记者，社区收到检测报告后，便上报相关部门，并邀请高新区住建、消防、松涛镇社治办、物业服务公司、业主代表，对照检测报告进行了实地核查。经现场判定，该情况符合维修资金紧急使用标准，需要马上开展应急维修。8月26日，社区在小区内张贴消防设施损坏紧急动用住宅专项维修资金的公告，将消防设施检测、维修组织工作等内容进行了公示。
记者通读公告后发现，业主最关心的“为什么没经过大家同意就要动用维修资金”，公告里并没有给出清晰说明。针对这一问题，李家龙解释，维修资金使用分为常规情况和紧急情况两种。根据《资阳市住宅专项维修资金管理实施细则》，常规程序共九项流程，需三分之二以上业主参与表决，参与表决的过半数同意方可实施。而电梯故障危及人身安全、楼体外墙墙皮有脱落的隐患、消防设施设备严重损坏等属于紧急情况，需要立即组织维修、更新、改造，可以按照紧急程序使用维修资金进行维修。华西嘉苑小区的情况适用紧急程序。按照紧急程序要求，需要把安全隐患、处置方案告知全体业主，上报主管部门，即可先行组织维修。
李家龙说，为解开业主心中的疑惑，社区已邀请检测机构工作人员9月1日上午到小区现场答疑，向居民讲解漏水点怎么查找、管道为什么漏水、后续如何维修。
9月1日，记者来到现场时，检测人员正向居民介绍消防管道破损情况，居民了解清楚维修的紧迫性后，表示支持使用维修资金开展维修工作。
记者手记
住宅专项维修资金，是房屋的“养老金”和“看病钱”。提升资金使用透明度，不仅是保障业主知情权、监督权的基本要求，更是化解“使用难、监管难”困境、重建物业服务企业与业主信任度的关键举措。此外，还应加大政策宣传力度，提高业主对维修资金政策的知晓度和资金使用的参与度，特别是针对电梯故障、消防隐患等紧急情况，要算好“安全账”与“经济账”，让业主明白“早修更安心、不修风险大”，形成共建共治共享的和谐社区氛围。