□ 《资观帮忙》报道组
近日，雁江区丹山镇天池村村民拨打《资观帮忙》栏目热线（028?26116789）反映，称他在今年4月提交了天然气入户报装申请，屋外燃气支管早已铺设好，可燃气公司暂不收取安装费用，也未上门开展挂表等户内施工，导致他家一直无法通气。究竟是何原因？记者随即前往当地走访。
房屋翻修完工
通气“了无回音”
卿山雄是丹山镇天池村1组村民，之前一直在成都务工，今年回乡将老屋翻新后打算安定下来务农。为了彻底告别用柴火灶的日子，4月20日，他向资阳市蜀能天然气有限公司提交了天然气入户安装申请；5月20日前后，燃气公司上门完成了他家户外支管布设，可天然气入户施工却迟迟没有进展。
记者在卿山雄家中看到，翻修后的厨房贴上了崭新的瓷砖，做了燃气灶台，但燃气灶、热水器等至今还没有安装。
“就是因为天然气没安，我就定不了热水器安在哪个位置。”卿山雄说，5月初房屋就完成了装修，新装修的厨房没有柴火灶，无法生火烧水做饭，无奈之下，他只能到镇上租房暂住。
在卿山雄屋后，记者见到了已铺设好的天然气户外支管。而在隔壁邻居家门口，也同样立着一根未接入户的天然气管道。据卿山雄介绍，附近还有两户村民和他遭遇了同样的困境。
为了早点通上气，他曾在5月、6月先后前往天然气公司咨询安装进度，提出缴纳农村燃气工程安装费，但工作人员均告知近期无法安排施工，暂不收取费用。对方还向他透露，目前丹山镇有200余户村民同他一样，报装后尚未完成安装。
同样遭遇通气难题的还有家住场镇丹山中学背后的刘大姐，她有几间房屋计划对外出租，却因迟迟没通天然气，导致房屋只能空置。“我申请报装差不多有一个月了，一直没来施工，我想把房子租出去，但租客都要求房屋要通天然气。”她说。
释疑安装滞后原因
承诺统筹提速推进
入户安装究竟为何滞后？全镇是否存在大量待安装用户？属地政府对此情况是否了解？为此，记者先后前往丹山镇政府和天然气公司核实情况。
丹山镇副镇长苏霏飞表示，镇、村两级此前并未收到村民集中反映天然气安装迟缓的相关投诉。
资阳市蜀能天然气有限公司经理谢辉介绍，公司负责中和、丹山、老君、保和等乡镇近5万户群众的供气保障工作。对于安装滞后的问题，他解释主要是受两方面客观原因影响，一是一线施工人员调配紧张；二是近期集中开展辖区安全大检查，人力向安全排查工作倾斜。为规避后续矛盾，公司现阶段暂不提前收取安装费用。
针对“丹山镇有200余户村民报装后待安装”的说法，谢辉予以了否认，并称目前丹山镇实际报装等待施工的仅有十余户。“我们将主动对接村民做好沟通解释工作，统筹调配施工力量，尽快完成入户安装。”他说。
记者手记
村民主动报装缴费，期待的不只是埋好屋外的管道，更是入户完工、通气点火。管线铺到墙外，却止步于入户这一步，让人陷入漫长等待，既影响群众正常生活，也容易让群众不解。这件事也暴露出，面对报装积压，企业和报装群众沟通不够到位，没有主动告知工期、滞后原因，群众只能反复上门追问。建议燃气公司进一步优化报装全流程管理，做好常态化沟通，科学统筹安全检查与安装施工，合理调配人手，缩短群众等待周期，让报装群众早日用上安心、便捷的天然气。