火车站社区：“莲心帮办”进小区 便民服务送到居民“家门口”

　　本报讯（全媒体记者 谢承爽 见习记者 张芸溪 方家雨）近日，雁江区莲花街道火车站社区在铁路一村小区笑脸墙广场开展“莲心帮办暖人心 便民服务零距离”集中志愿服务活动，将政务帮办、法治宣传、健康义诊等便民服务送到居民“家门口”，为群众提供“一站式”便民服务。

　　在政务帮办区，社区工作人员为居民办理社保养老认证、高龄补贴申领、老年人免费公交卡预审等业务。针对部分老年人不会使用智能手机办理业务的问题，志愿者一对一指导线上操作。工作人员还现场推广“就业真资格”小程序，讲解医保缴费、公租房申请等政策。

　　法治宣传区内，社区工作人员通过发放宣传资料、讲解典型案例，向居民宣传防范养老诈骗、禁毒、消防安全、电动车规范充电等知识，进一步增强居民安全防范意识。

　　暖心公益服务区，律师现场提供法律咨询，为居民解答婚姻家庭、物业纠纷等方面的问题；工作人员宣传大学生生源地信用助学贷款政策，帮助有需要的家庭了解相关政策；口腔医院医护人员为居民开展了免费口腔健康检查。

　　“本来只是想咨询一下养老认证，没想到事情办好了，还顺便检查了牙齿、咨询了法律问题，确实方便。”铁路一村居民张大爷说。

　　据了解，“莲心帮办”是火车站社区打造的便民服务品牌。依托该品牌，社区通过整合政务、医疗、法律等资源，将更多便民服务送到居民身边，以提升社区服务质效，让群众在“家门口”就能享受到更加便捷、高效、暖心的社区服务。