资阳这场对接活动为机器人进社区配送“最后一公里”探路

　　□ 全媒体记者 凌曦曦

　　“订单超时压力大”“进社区耗时又费力”“外来人员频繁进出管理难度大”“方便最好能上门”……这些，正是当前城市社区外卖配送末端常见的痛点。如何打通配送“最后一公里”，既提升效率，又兼顾社区安全与秩序？

　　6月16日，一场聚焦社区末端配送机器人场景供需对接的专场活动举行，以“场景体验+推介会”的形式，邀请到成都蜀信物业、成都龙湖物业、资阳车城佳美物业等9家物业企业代表参会，涵盖住宅、商业综合体、产业园区、保障性租赁住房等多种社区场景。

　　现场体验：外卖到门口 机器人接棒上楼

　　当天上午，在资阳高新区牙谷人才公寓楼下，成都越凡创新科技有限公司正在演示配送机器人的全流程操作。工作人员通过小程序绑定收货信息、输入地址和住户配送码后，一台外形简洁、行动灵活的机器人便载着外卖平稳出发。它自主避让行人、精准识别路况，顺畅驶入楼栋电梯厅，通过物联系统自动呼叫电梯并选择目标楼层，最终稳稳停在住户门前。从骑手交接完毕到配送完成，全程仅用时约4分钟。

　　“无需骑手登记入内，也不用电话催促住户下楼，机器人就能独立完成最后几百米的送达。”现场工作人员介绍说，这台机器人单日单台运力峰值可达140单，可适用于送外卖、取快递、底商取货等多种社区服务场景。

　　推介交流：技术方案引关注 落地疑点摆上台

　　随后的推介会上，成都越凡创新科技商务拓展部总监魏廷挺系统介绍了针对传统社区、高端公寓等不同场景下的机器人配送模式。从自动避障、自主乘梯到多户精准配送，全链条的技术展示引发了在场物业企业的高度关注。

　　在充分了解技术方案后，自由交流将讨论聚焦到“最后一米”的现实难题。物业企业代表们接连抛出关切：安全事故责任如何划分？机器人损坏怎样定责？投放是否需业主表决？后续维保服务由谁承担？

　　针对这些疑问，越凡创新团队逐一进行细致解答，并分享了在其他城市中积累的经验与应对机制。务实坦诚的对话，让供需双方从“能不能用”走向了“怎么用好”的深度探讨。

　　试点先行：资阳首个点位落地 场景资源持续开放

　　“我们今天正式在资阳启动试点，首个点位就在高新区牙谷人才公寓，接下来将拓展到凯旋国际等更多具备应用潜力的社区。”魏廷挺表示，资阳拥有不少高品质楼盘和多样化社区形态，市场潜力可观。“在试点运营过程中，我们将根据实际情况持续优化调整，让机器人配送服务更贴合本地社区的需求。”

　　此次活动由资阳市同城化发展工作局牵头，市发展改革委、市住建局、市国资委、市邮政管理局共同主办。活动不仅推动配送机器人供给与社区治理需求精准对接，更为深远的是，将加快培育形成“成都研发、资阳制造、资本共投、场景共享”的产业协同生态。

　　下一步，资阳市同城化发展工作局将会同市级相关部门，把精准对接常态化、制度化，有序开放城市场景资源，持续组织有需求、有条件的小区与配送机器人企业开展深度合作。